AAAna Azevedo
@anaazevedo
Experienced logistics professional with expertise in international transportation and customs proced
PortugalWhat I'm looking for
I am Ana, a 42-year-old professional with 20 years of experience in Navigation Agencies, freight forwarders, and trading companies. I have a category 1 Traffic Officer certification and extensive knowledge in international transport and customs procedures. Throughout my career, I have excelled in managing and coordinating international transportation, resolving issues, prospecting suppliers, negotiating services, and managing operational processes.
I have a strong focus on customer satisfaction and optimizing processes. With my interpersonal skills, adaptability, and willingness to learn, I believe I can contribute to roles in Logistics Operations Management, Customer Service, Internal Sales, Purchasing Assistant, Import and Export Technician, Import and Export Support Facilitator, Invoicing, and Budgeting.
Experience
Técnica Operacional de Carga Internacional
ETE Logística
Atendimento e apoio ao cliente via telefónica, presencial e por e-mail. Coordenação e gestão de todos os procedimentos necessários à realização da operação de importação, exportação ou transação triangular solicitada pelo cliente ou agente correspondente internacional. Emissão de documentos de transporte, procedimento de formalidades e pagamento de taxas aduaneiras, emissão de certificados de orig
Sales, Operations and Customer Service - Import & Export (Sea & Air Cargo)
Marmod - Transportes Maritimos e Intermodais, Lda
Atendimento e apoio ao cliente e fornecedores via telefónica, presencial e por e-mail. Negociação de fretes com armadores e agentes a nível internacional, envio de cotações de fretes de importação, exportação e crosstrades, bem como de serviços afetos a clientes. Confirmações de adjudicações, marcações e articulação de transportes, coordenação de carregamentos em armazém, pedidos de despachos e ce
Customer Service Support - Import
Green Ibérica-Global Container Agency / Evergreen Line / Hat
Atendimento telefónico, pessoal e via e-mail a clientes e fornecedores. Controlo de chegada de navios, previsões de chegada, gestão de manifestos de carga, emissão de avisos de chegada, conferência e elaboração de documentação, transmissão de Manifest alterations, regularização de cargas comunitárias junto da Alfândega, validação de documentação Original, elaboração de listas de descarga, controlo
4PL Control Tower Customer Service
Prism, Supply Chain Management (Grupo Bolloré)
Atendimento ao cliente e fornecedores via telefónica, e-mail e Teams. Gerenciar e coordenar as operações logísticas para garantir que os produtos sejam entregues conforme programado, lidar com consultas, reclamações e solicitações do cliente em tempo real de forma clara e eficaz. Monitorizar e rastrear o progresso dos envios, através de dashboards migrados para folhas de Excel filtradas, atualizan
Logistics Manager
Marques Mendes & Costa, Lda (MMC Group)
Atendimento via telefónica e e-mail a clientes e fornecedores. Planeamento e controlo de produção das plantas, de regularização alfandegária e transporte de cargas overseas. Negociação e contratação de fretes e serviços worldwide, realização de bookings, acompanhamento dos embarques e supervisão de cumprimento de transit times. Apoio ao departamento comercial, bem como ao departamento documental e
Customer Service Desk - Import
PONP - Navegação e Trânsitos, Lda (P&O Nedlloyd Agency –
Atendimento telefónico, pessoal e via e-mail a clientes e fornecedores. Previsões de chegada, confirmação de import requirements e transport plans. Controlo de chegada de navios e gestão de manifestos de carga. Gestão de bom funcionamento de contentores reefers e respetivos pedidos de registo de controle de temperaturas. Envio de avisos de chegada, conferência, preparação e elaboração de documenta
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