Open to opportunities

Alexandra Wolfi

@alexandrawolfi

Message

Je coordonne commandes, réclamations clients et opérations logistiques avec rigueur.

Morocco

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What I'm looking for

Je recherche un poste en relation client, suivi des commandes ou logistique, où je pourrai contribuer à la satisfaction client, résoudre les incidents opérationnels et développer mes compétences dans un environnement dynamique.

Je travaille chez LIOM A ROC sur le suivi des commandes, de leur réception jusqu’à la livraison, ainsi que sur le traitement des réclamations clients.

J’informe les clients de l’avancement de leurs commandes, analyse les incidents tels que les retards, erreurs de livraison ou produits endommagés, et assure le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture. Je mets également à jour les informations dans les outils de gestion et propose des solutions adaptées.

J’ai aussi coordonné les flux de marchandises et les livraisons en temps réel chez OZONEX PRESS, en résolvant les anomalies logistiques et en préparant les factures clients.

Mes expériences en vente, gestion des stocks, inventaire, encaissement, production et contrôle qualité renforcent mon sens de l’organisation et mon orientation service. Mes études en économie et gestion me permettent d’évoluer dans des environnements dynamiques et exigeants.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Service réclamation & Suivi des commandes

Current

LIOM A ROC

Jan 2026 - Present (7 months)

Assure le suivi des commandes de la réception jusqu'à la livraison, informe les clients sur l'état d'avancement, traite les réclamations clients, analyse les problèmes signalés, met à jour les informations de suivi et effectue le suivi des dossiers de réclamation jusqu'à leur clôture.

Gestion Des Réclamations Service Client

Conseillère de vente & Rayon textile

HYPERU

Aug 2025 - Jan 2026 (5 months)

Assure la mise en rayon et veille à l'attractivité des produits, effectue les opérations d'encaissement et gère les retours clients, gère les stocks et participe à l'inventaire tournant du rayon.

Mise En Rayon Merchandising Encaissement

Opératrice de production

LÉONI

Feb 2025 - Jun 2025 (4 months)

Réalise l'assemblage de composants selon les plans techniques et les cadences imposées, effectue un contrôle qualité pour la détection des pièces non conformes.

Contrôle Qualité Lectura de planos técnicos

Coordinateur logistique

OZONEX PRESS

Nov 2024 - Jan 2025 (2 months)

Coordonne les flux de marchandises et assure le suivi des livraisons en temps réel, résout les anomalies logistiques (retards, colis endommagés) et prépare les factures clients.

Anomaly Resolution

Magasinier de vêtement

CENTRES D'INTÉRÊTS

Jun 2023 - Sep 2023 (3 months)

Accueille et accompagne la clientèle de manière personnalisée, met en valeur les produits (merchandising) et entretient la surface de vente, effectue les opérations d'encaissement et gère les retours clients.

Merchandising Encaissement Sales Floor Maintenance