Alberth Hidalgo

Me caracterizo por ser un profesional orientado al servicio al cliente, con experiencia en atención personalizada, comunicación efectiva y resolución de consultas. Me sostengo en la responsabilidad, la adaptabilidad y el trato cordial y profesional, manteniendo el enfoque en las personas y en el resultado.

He trabajado como Asesor de Servicios y luego como Ejecutivo de Atención, realizando atención especializada, gestión y seguimiento de casos, resolución de consultas e incidencias, y soporte en procesos orientados a la satisfacción del cliente. También he coordinado con diferentes áreas y me he asegurado de registrar información en sistemas de gestión y cumplir indicadores de servicio, calidad y productividad.

Además, desarrollo una forma de trabajo ordenada y consistente: organización y seguimiento de tareas, trabajo en equipo y aprendizaje rápido frente a nuevos procesos. Disfruto la atención y orientación al cliente, y busco aportar para garantizar una experiencia eficiente, confiable y empática.