Ingeniera/o con experiencia en servidores Dell - Querétaro

What success looks like in this role:

Lugar de trabajo en sitio de nuestro cliente: Querétaro, México. Parque Industrial, 76246 Corregidora, Qro.

Sobre el equipo

• Se brinda soporte de nivel misión crítica al cliente localizado en Querétaro. El candidato será considerado un especialista con un alto nivel de capacidad para la resolución de problemas.

Resumen del rol

• Realiza actividades asociadas con la instalación, configuración, diagnóstico, mantenimiento y servicio de productos relacionados con la informática, incluyendo servidores de gama alta. Las tareas varían en complejidad, desde la resolución de problemas y reparaciones hasta la recuperación, instalación y optimización de equipos.

Responsabilidades principales

• Realizar actividades de instalación, diagnóstico y mantenimiento de productos Unisys, Dell, EMC, Brocade y Microsoft.
• Proporcionar soporte principal para productos Mainframe Unisys.
• Actuar como líder de equipo o referente en el sitio, brindando dirección a otros técnicos.
• Priorizar y ejecutar tareas de manera efectiva en un entorno de alta presión, manteniendo una fuerte orientación al servicio al cliente.
• Realizar seguimiento a problemas y/o escalaciones.

You will be successful in this role if you have:

Habilidades Requeridas

• Mínimo 7 años de experiencia en soporte técnico de servidores físicos, con especialización en servidores Dell de gama alta.
• Experiencia sólida en instalación, configuración y resolución de problemas de servidores físicos Dell (hardware).
• Conocimiento y experiencia trabajando con productos Dell, PowerMax, Data Domain, Unisys, EMC, y/o Brocade.
• Capacidad para gestionar tareas en un entorno de alta presión, con enfoque en resolución de problemas y satisfacción del cliente.
• Excelentes habilidades analíticas, capacidad de liderazgo y comunicación efectiva con equipos y clientes.
• Inglés intermedio conversacional para interacciones técnicas con clientes y equipos.

Habilidades Deseables

• Conocimiento en sistemas operativos Windows/Linux y protocolos de red aplicados a servidores.
• Certificaciones en servidores Dell (preferible).
• Experiencia en optimización y recuperación de servidores físicos de gama alta.

Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.

This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at [email protected] or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ EEO commitment here.