OPIS
Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów i lekarzy by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom i lekarzom. Naszym celem jest wykorzystanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej.
Szukamy osoby:
- empatycznej, wyrozumiałej i dyskretnej,
- dokładnej i zorganizowanej,
- z komunikatywną znajomością języka angielskiego,
- ze znajomością pakietu MsOffice,
- mile widziana znajomość narzędzi tj. Slack, Monday, Miro,
- posiadającej doświadczenie w obsłudze klienta lub pacjenta, bądź chcącej takie doświadczenie zdobyć,
- jest zainteresowana pracą na zmiany nocne (22:00 - 6:00 lub 23:00-7:00).
Requirements
- obsługa Klienta indywidualnego i biznesowego w różnych kanałach: telefon, mail, czat,
- tworzenie raportów i zestawień,
- proponowanie nowych rozwiązań w zakresie działania platformy,
- organizacja leczenia poprzez zarzadzanie kalendarzem konsultacji,
- zbieranie uwag od klientów i lekarzy, rozpatrywanie reklamacji,
- zgłaszanie lekarzom nieprawidłowości i braków w konsultacjach,
- dbanie o prawidłowy przebieg dokumentacji medycznej,
- współpraca w zespole operacyjnym,
- elastyczne godziny pracy, pracujemy w trybie zmianowym
Benefits
- ciekawa praca w młodym zespole w szybko rozwijającym się start-up'ie
- dostęp do szkoleń, baz wiedzy,
- umowa b2b lub zlecenie,
- pakiet medyczny,
- dofinansowanie do kart multisport,
- możliwość pracy zdalnej.
Wartości, którymi kierujemy się w pracy:
Organizacyjne “TAK”:
Szukamy osób z proaktywnym podejściem do zmian.
5x why, first principles: Chcemy, abyś kwestionował/a istniejące procesy i szukał/a lepszych rozwiązań. Podejmujemy decyzje w oparciu oparte o dane
Startup mindset: Cenimy szybkość działania i gotowość do testowania nowych rozwiązań poprzez prototypy.
Getting things done as an A-player: Cenimy dostarczanie wartości.
Świętujemy efekty pracy, a nie samo jej trwanie.
Transparentność: Jesteśmy otwarci i uczciwi w komunikacji.
Dajemy otwarty feedback i go przyjmujemy.
Sense of urgency: Działamy z poczuciem pilności, skupiając się na szybkim osiąganiu celów. Liczymy czas w godzinach a nie dniach.
Co nie jest cool:
Ignorowanie problemów.
Brak zaangażowania w testowanie nowych inicjatyw.
Opieranie działań na nieaktualnych danych i brak elastyczności w działaniu.
Unikanie odpowiedzialności Stagnacja.
Oczekiwanie, że metody, które były efektywne w przeszłości, będą działać na zawsze.
Przeciwstawianie się zmianie Brak transparentności Niewłaściwe zarządzanie czasem.
Brak pilności w działaniu.
Benefity:
ciekawa praca w młodym zespole w szybko rozwijającym się start-up'ie