Représentant·e – Santé et sciences, mode virtuel // Virtual Sales Representative

Date de fin d’affichage : le 22 août

Posting closing date: August 22nd

Statut : Temporaire, Temps plein

Status: Temporary, Full time

(English to follow)

Représentant·e – Santé et sciences, mode virtuel

Statut : Contrat de remplacement de congé de maternité

Résumé du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et axée sur les résultats qui se joindra à notre équipe de vente pour un contrat de 15 mois à titre de représentant ou représentante – Santé et sciences, mode virtuel. Conformément à la stratégie de marque, la personne titulaire du poste est responsable de promouvoir et de vendre nos produits et services par l’intermédiaire des canaux numériques, de fournir du soutien à leur égard, de tisser des relations solides avec la clientèle et d’offrir une expérience harmonieuse d’engagement de la clientèle en mode virtuel. Cette personne fait partie d’une équipe dotée d’une structure intégrée; sa réussite repose sur une collaboration interfonctionnelle efficace qui a pour buts de fournir des soins aux patient·e·s grâce à un accompagnement optimal de la clientèle et d’atteindre les objectifs de vente.

Fonctions principales

• Utiliser des plateformes numériques (Zoom ou Microsoft Teams) pour interagir efficacement avec les responsables des achats des hôpitaux, les médecins généralistes, le personnel infirmier, les pharmacien·ne·s et d’autres parties prenantes clés.
• Élaborer et mettre en œuvre annuellement un plan d’interactions commerciales (PIC) fondé sur la connaissance de la clientèle et l’analyse du territoire.
• Nouer et maintenir des relations virtuelles saines avec les client·e·s.
• Utiliser des outils de gestion des relations avec la clientèle (p. ex., Salesforce, Veeva Engage) pour gérer les client·e·s éventuel·le·s, suivre les interactions et documenter les activités de vente.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, y compris le Marketing, le Soutien à la clientèle et les Affaires médicales, pour fixer les objectifs commerciaux et travailler à leur atteinte.
• Se tenir au courant des tendances du secteur, des activités de la concurrence et des produits pour mener des discussions riches, asseoir la crédibilité de l’entreprise et créer une expérience positive lors des interactions avec la clientèle.
• Manifester les valeurs et les comportements de leadership de Pfizer et se conformer à ses politiques et méthodes ainsi qu’au Code d’éthique des Médicaments novateurs Canada (MNC).
• S’occuper des rapports de déclaration de manifestation indésirable et des plaintes relatives aux produits conformément aux normes des organismes de réglementation et de la Société, y compris le cours sur les Responsabilités en matière de pharmacovigilance.
• Atteindre ou surpasser les objectifs des ventes et les indicateurs de rendement clés.

La candidature idéale répond aux exigences suivantes :

Qualification

• Baccalauréat en science ou en administration.

Compétences techniques et connaissances

• Coéquipier ou coéquipière très organisé·e, qui collabore bien et qui possède d’excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles.
• Expertise en vente consultative axée sur la clientèle au sein du secteur pharmaceutique.
• Aptitudes pour la communication orale et écrite (français et anglais). – le ou la titulaire du poste doit pouvoir bien communiquer en anglais, car ses fonctions exigent des interactions avec des intervenants et collègues se trouvant à l’extérieur du Québec.
• Aptitude à nouer des liens rapidement.
• Sens de l’initiative, adaptabilité et capacité de gérer les problèmes avec une attitude positive et constructive.
• Maîtrise des outils et des plateformes numériques utilisées pour les interactions virtuelles.
• Capacité d’analyser les données et d’exploiter les perspectives obtenues pour orienter les stratégies de vente.
• Capacité de travailler de façon autonome dans un milieu à distance où les choses évoluent rapidement.

Attitudes et comportement

• Grand souci de la clientèle
• Sens de l’innovation, créativité et résilience
• Autonomie et motivation
• Enthousiasme et engagement
• Sens de l’éthique rigoureux
• Attitude proactive et positive dans la recherche de solutions et le repérage des pratiques exemplaires
• Esprit de responsabilité contagieux auprès des autres
• Capacité d’adaptation
• État d’esprit axé sur la croissance

Le salaire annuel de base pour ce poste varie de 63,300 $ à 117,875 $.

L’échelle salariale fournie s’applique seulement au Canada, et ne s’applique à aucun autre endroit à l’extérieur du Canada.

Le niveau sera déterminé lors de l’embauche et sera basé sur l’expérience pertinente et/ou en industrie

Virtual Health and Science Representative

Position Summary

We are seeking a dynamic and results-driven Virtual Health and Sciences Representative (VHSR) to join our sales team for a 15-month contract. In line with brand strategy, this role is responsible for promoting, supporting and selling our products/services through digital channels, building strong customer relationships and delivering a seamless virtual customer engagement experience. The VHSR functions within an integrated team framework and success is contingent upon effective cross-functional collaboration to ensure optimal customer support patient care and attainment of sales objectives.

Key Responsibilities

• Use digital platforms (Zoom or Microsoft Teams) to effectively engage with hospital purchasers, GPs, nurses, pharmacists, and other key stakeholders.
• Develop and execute an annual Business Interaction Plan (BIP) based on customer insights and territory analytics.
• Build and maintain strong virtual customer relationships.
• Utilise CRM tools (e.g., Salesforce, Veeva Engage) to manage leads, track interactions, and document sales activities.
• Collaboration with cross-functional teams including marketing, customer support, and medical in the planning and execution of business objectives.
• Stay informed on industry trends, competitor activities, and product knowledge to facilitate meaningful conversations, establish credibility, and deliver value when engaging with customers.
• Demonstrate Pfizer Values and Leadership Behaviors including adherence to Pfizer policies and procedures as well as the IMC code and guidelines.
• Identify and handle adverse events and product complaint reports as per Corporate and Regulatory standard procedure, including Your Reporting Responsibilities (YRR) training.
• Meet or exceed sales targets and key performance indicators (KPIs).

The ideal candidate posses the following:

• A Bachelor’s degree in Science and/or Business

Technical Skills and Knowledge

• A team player who is collaborative, highly organized with excellent interpersonal skills.
• Expertise in consultative, customer-focused selling within the pharmaceutical industry.
• Strong verbal and written communication skills (French & English). Must be able to communicate well in English, as duties require interaction with stakeholders and colleagues outside Quebec.
• Ability to build rapport quickly.
• Demonstrates initiative and adaptability, handling challenges with a positive, constructive attitude.
• Proficiency with digital tools and platforms for virtual engagement.
• Ability to analyse data and leverage insights to inform sales strategies.
• Comfortable working independently in a fast-paced, remote environment.

Attitudes and Behaviour

• Exemplifies strong customer focus
• Demonstrates innovation, creativity and resilience
• Self-driven and motivated
• Exhibits enthusiasm and engagement
• Maintains high ethical standards
• Proactive and positive attitude to find solutions and identify best practices
• Accountable and encourages others to do the same
• Change agile
• Embraces a growth mindset

The annual base salary for this position ranges from $63,300 to $117,875.

The salary range provided applies to Canada only and does not apply to any other locations outside of Canada.

Grade level will be determined upon hire and will be based on relevant and/or industry experience

At Pfizer, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work.

We also strive to provide an accessible candidate experience for our prospective employees with different abilities. Please let us know if you need any accommodations during the recruitment process.

Chez Pfizer, nous accueillons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous sommes déterminés à créer des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent exprimer leur vraie personnalité au travail.

Nous nous efforçons également d'offrir une expérience de candidature accessible à nos employés potentiels ayant des habiletés différentes. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement.