Hospital Access Manager - CDMX

ROLE SUMMARY

El Hospital Access Manager (HAM) adopta una visión holística de las instituciones de salud gubernamentales y conoce a profundidad los sistemas de atención médica y administrativa en los hospitales asignados, con el objetivo de acelerar el acceso y la disponibilidad de medicamentos de Pfizer en los sistemas hospitalarios, a través de la interacción con Stakeholder relevantes del sistema de salud.

El Hospital Access Manager (HAM) provee y da servicio a todas las unidades de negocio con moléculas prioritarias para la compañía, desde la gestión para el acceso hasta el seguimiento para la asignación de un CPM o DPN según corresponda.

El objetivo de esta posición es conocer procesos y procedimientos normativos en instituciones que forman parte de nuestras cuentas estratégicas a nivel nacional. El rol se centra en proporcionar información técnica y científica relevante sobre nuestras moléculas, con el fin de apoyar la toma de decisiones que contribuyen al acceso institucional. Si bien se interactúa con directivos, líderes de opinión y tomadores de decisiones, estas interacciones tienen como propósito facilitar el acceso a información objetiva y alineada con los marcos regulatorios

ROLE RESPONSIBILITIES

Entender los procesos administrativos para el acceso y apalancar la estrategia de acceso a nivel hospitalario

• Genera relaciones de confianza con los stakeholders médicos y administrativos en los hospitales, como expertos en el sistema de salud público mexicano y su normatividad.

• Proporciona información adecuada y conducente para facilitar el proceso de acceso de los productos de Pfizer.

• Responsable de coordinar y ser el enlace Cross funcional de Pfizer (HAS, MKT, FV, NAM) para lograr el acceso de los productos de Pfizer en los hospitales .

• Da seguimiento con las unidades de abasto de las instituciones sobre los procesos sometidos para paciente especifico ante el COFAT.

• Interactúa con los jefes divisionales para entender los procesos de asignación de recursos y comparte los insights para apalancar el desarrollo de la estrategia de acceso.

Gestionar y dar seguimiento a la emisión de oficios a nivel central para la inclusión del compendio del Compendio de Salubridad General (CSG) (SAI e ISSSTE)

• Responsable de asegurar que la información técnico-científica se entregue en tiempo y forma en coordinación con el equipo multidisciplinario.

• Responsable de recabar los insights particulares sobre la casuística de cada hospital y trasladarlos a los equipos de acceso (HAS) para la elaboración de mensajes de valor adaptados a la realidad de la institución, colaborando con datos que contribuyan en la elaboración de una propuesta más robusta y especifica ante el COFAT

• En conjunto con el equipo de acceso (HAS), lleva los mensajes claves de nuestras innovaciones con el objetivo de soportar la emisión de los oficios requeridos para el acceso.

Conocer a profundidad Journey administrativo institucional y el Journey del paciente.

• Responsable de analizar la viabilidad de acceso en la institución, identificando oportunidades para eficientizar las propuestas en las cuentas estratégica para los productos Pfizer y acortar los tiempos del proceso de acceso.

• Mapea el journey del paciente en las cuentas asignadas.

• Apoya y complementa el stakeholder mapping en las instituciones, compartiendo los insights con las áreas internas relevantes para el desarrollo y complemento de las estrategias de acceso.

• Comparte el análisis situacional de las principales cuentas con los equipos multifuncionales, en apego a la normativa aplicable.

Dar seguimiento al Proceso de Consumo Promedio Mensual (CPM), Demanda Promedio Nacional (DPN) y plataforma SIAM

• Brinda la información técnica relevante y adecuada sobre productos de reciente inclusión a las jefaturas administrativas (Abasto, recursos materiales) que apoye la planeación, proyección, justificación y gestión del CPM – DPN- SIAM

• Mantiene a los stakeholder internos (Medical Reps, Líderes de Ventas, etc.) informados sobre los tiempos para el ajuste de CPM y DPN según aplique a la institución para recordar con los HCPs.

• Refuerza con los stakeholders relevantes, la importancia del registro correcto y certero de los consumos y que estén acordes con el de CPM o DNP establecido por la institución.

• Alinea la comunicación con el NAM respecto al seguimiento a nivel central de los procesos de CPM, DPN, SIAM.

Identificar necesidades de capacitación de los productos de Pfizer y las áreas terapéuticas de las jefaturas de enseñanza.

• Detecta oportunidades específicas para la participación en los programas académicos del hospital, canalizándolas con las áreas internas adecuadas según nuestras políticas y procesos.

• Facilita el enlace entre el área pertinente de Pfizer y el Área de Enseñanza del hospital respetando la independencia y acorde a con nuestras políticas y procesos.

Interacciones Internas

• NAM Central

• NAM Regional

• Líder Nacional de Ventas

• CBL

• CBM

• HSP

• Fuerza de Ventas

• MSL (Medical Scientific Liaison)

• Medical Manager

• Medical Lead

• HAS

• GAV.

Interacciones Externas

• Director General

• Subdirector Administrativo y Medico

• Jefe de abasto, Recursos materiales, finanzas y adquisiciones

• Jefes de servicio y divisionales

• Coordinaciones medicas

• KOLs

• Coordinadores de programas hospitalarios

• Integrantes de comités hospitalarios

• (COFAT, PEPMAE, SIAM, SURECO etc.)

Preparación Académica: Licenciatura (titulado)

Idiomas: inglés intermedio (mínimo)

Competencias

• Negociación

• Comunicación asertiva

• Análisis Estratégico.

• Visión estratégica

• Trabajo en equipo

• Sentido de Urgencia

• Liderazgo

• Autogestión

Experiencia Laboral:

• Experiencia mínima de 5 años en el conocimiento y dominio de la normativa de hospitales de gobierno (IMSS, ISSSTE, CINSAHE etc.)

• Experiencia en gestión hospitalaria y KOLs de alta complejidad

• Trabajo colaborativo con KOL alta especialidad, administrativos

• Segmentación de cuentas

• Circuito hospitalario

• Administración, implementación de proyectos

Última fecha para postular: 04 de Diciembre 2025

Locación: Mexico City, Mexico

EEO (Equal Employment Opportunity) & Employment Eligibility

Pfizer is committed to equal opportunity in the terms and conditions of employment for all employees and job applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, gender identity or gender expression, national origin, or disability.