Gestionnaire sinistres H/F - CDI

Description de l'entreprise

1ère plateforme de services immobiliers en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse.

Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour tous à travers plus de 200 métiers.

Rejoindre Nexity c’est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c’est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge.

Nexity c’est plus de 200 métiers possibles. Vous pouvez presque tout imaginer.

La vie ensemble chez Nexity, c’est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous ! Rejoignez l’#Entreprisedespossibles

Description du poste

Nexity Solutions Assurances est le courtier captif du groupe Nexity spécialisé dans les assurances des risques immobiliers (multirisque immeubles, garantie loyers impayés et propriétaire non occupant, …) et compte une cinquantaine de collaborateurs.

Implantés au cœur du quartier Vaise Industrie, nos bureaux sont situés au sein du siège régional de NEXITY, dans le tout nouveau bâtiment ICONIC regroupant l’ensemble des filiales du groupe et offrant un environnement propice à la création de synergies entre les différents métiers.

Venez découvrir un lieu spécialement conçu pour favoriser le bien-être du collaborateur à travers les nombreux avantages et services mis à sa disposition (restaurant d’entreprise, espaces conviviaux, accès parking, local vélo, conciergerie d’entreprise, animations internes, …)

Le gestionnaire sinistres assure le traitement des dossiers sinistres de manière autonome et dans le respect des procédures tout en veillant à la satisfaction des clients. Il participe activement à la réalisation des missions collectives au sein du service.

ACTIVITES PRINCIPALES
· Enregistrer les déclarations de sinistres
· Collecter les éléments nécessaires à l’instruction du dossier
· Etudier le dossier pour déterminer les circonstances, les causes et l’étendue du sinistre, les
responsabilités et juger de sa recevabilité.
· Veiller à l’application du contrat, des process de gestion internes et de nos partenaires tout

en veillant à l’intérêt du client

· Statuer sur le montant des dommages, en faisant appel à un expert si nécessaire
· Veiller à la bonne provision du dossier et régler les indemnités validées au préalable dans
la limite des pouvoirs de délégation
· Exercer les recours contre les parties adverses et en assurer leur suivi dans le respect des
règles fixées par les compagnies partenaires
· Procéder à une révision régulière des sinistres en cours
· Être le garant du bon déroulement du dossier notamment en suivant les actions des
différents intervenants (experts, compagnies, …) et en relançant régulièrement l’assuré
pour les éléments manquants
· Veiller à la bonne complétude des données saisies sur l’outil informatique à chaque étape
du dossier
· Conseiller et accompagner l’assuré tout au long de la gestion de son dossier
· Tenir informé régulièrement l’assuré du suivi de son dossier (accusé réception, mission
d’expertise, règlement, suivi des demandes)
· Favoriser les appels sortants afin de consolider la relation client
· Assurer la prise en charge des demandes écrites non rattachées à un dossier et les appels
téléphoniques entrants du service dans le cadre de la permanence téléphonique
· Faire remonter toutes anomalies et suspicions détectées aux responsables hiérarchiques

pour prendre les mesures nécessaires

ACTIVITES EVENTUELLES
· Réaliser des missions ponctuelles en accord avec les responsables hiérarchiques pour des

projets ayant un intérêt collectif

· Être un relais du responsable d’équipe dans l’accompagnement d’un nouvel arrivant dans
sa prise de poste et sa montée en compétences
· Être un soutien pour le pôle administratif en cas de surcroit d’activité ou d’absence de la
personne affectée à ce pôle (gestion boite mail générique, standard téléphonique, …)

Qualifications

COMPÉTENCES TECHNIQUES
· Connaissance des dispositions règlementaires, jurisprudentielles et conventionnelles

applicables au périmètre concerné

· Maîtrise de l’application des règles de droit, des conventions professionnelles et des
contrats
· Maîtrise des techniques d’évaluation et de règlement ainsi que des procédures de gestion
APTITUDES PROFESSIONNELLES
· Réactivité et disponibilité
· Sens de l’écoute et de la communication
· Aisance relationnelle et rédactionnelle
· Diplomatie
· Pédagogie
· Esprit de synthèse et d’analyse

· Autonomie

· Formation de niveau Bac +2

o BTS en assurances

· Formation de niveau Bac +3

o Licence professionnelle en assurances
o DUT carrières juridiques
· Formation de niveau Bac +5
o Master en assurances
o Master en droit privé / droit des assurances

· Expérience de deux ans minimum en

Eléments de rémunération :

• Titres restaurant
• Restaurant d’entreprise
• 3 jours de congés supplémentaires
• Indemnité 50% des frais de transport en commun (sur justificatif)
• Primes annuelles de participation et d’intéressement aux bénéfices de l’entreprise
• 2 jours de télétravail hebdomadaires
• Chèques vacances, CESU, …
• RTT
• Comité d’entreprise

Informations supplémentaires

Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l’ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons :
- Un impact positif sur le monde qui vous entoure
- Une évolution dans une entreprise inclusive et loin des clichés
- Un accès à des opportunités de carrière sur plus de 200 métiers
- Des formations de pointe pour apprendre à relever tous les défis
Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée, Nexity mène une politique volontariste d’inclusion notamment en matière de recrutement. C’est pourquoi, Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité, la mixité et l’équité.
Dans le cadre de sa politique diversité, Nexity étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Parce que nos postes sont ouverts à tous les talents, n’attendez plus rejoignez l’#Entreprisedespossibles !