Support Specialist(Uniwell)

Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка є партнерською компанією Genesis та надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Fitness.

Ми шукаємо Support Specialist для надання якісної підтримки користувачам застосунку у ніші Health and Fitness.

Твоїми завданнями будуть:

• ведення живого спілкування із юзерами в чатах;
• допомога їм з планом тренувань та харчування;
• проведення аналізу чатів;
• залучення у формування бази знань.

Ти будеш ментором для юзерів у досягненні поставленої мети та просто другом, до якого можна звернутися за допомогою у будь-який момент.

Ми очікуємо від тебе:

• досвід роботи з клієнтами (на позиції Support Manager/ Account Manager або аналогічних);
• англійська Upper Intermediate+;
• вміння швидко реагувати та вирішувати запити клієнтів.

Перевагами будуть:

• бекграунд у продажах;
• навички роботи з Intercom (Zendesk або FreshDesk).

Що ми пропонуємо:

• зручний позмінний графік 4 через 2 (зміни 7-15, 15-23, 23-7);
• конкурентну компенсацію;
• можливості для зростання всередині команди;
• роботу з цікавим продуктом, що дійсно допомагає людям.