Customer Success Manager - Revenue Management (d/w/m)

Unternehmensbeschreibung

"Improve the lives of millions. Change yours forever.” - We make the healthcare experience more human!

Hast Du keine Angst, Deine Komfortzone zu verlassen? Gehst Du gerne die extra Meile, um Deine Ziele zu erreichen?
Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Wir brauchen Deine Unterstützung, um das Potenzial unseres Teams voll auszuschöpfen. Werde Teil von jameda.

Stellenbeschreibung

Was Dich bei uns erwartet:

• Als Customer Success Manager - Revenue Management bist Du der persönliche Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und führst herausfordernde Kundengespräche, mit dem Ziel der Churn-Prevention
• Du verantwortest Dein eigenes Kundenportfolio und übernimmst nach Kündigungen die Verantwortung für die Wiederherstellung und Fortsetzung von vertrauensvollen und erfolgreichen Geschäftsbeziehungen
• Du identifizierst und treibst Upselling und Cross Selling Potenziale und erhöhst dadurch den Umsatz
• Durch die enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Praxispersonal arbeitest Du an innovativen und effizienten Lösungen und modernisiert somit die praxisinternen Abläufe
• Du bringst unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level!
• Nach Absprache 100% Remote arbeiten möglich

Qualifikationen

Wir möchten Dich gerne kennenlernen, wenn Du:

• Eine Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen hast
• Als Customer Success Manager oder in einer vergleichbaren Positionen gearbeitet hast, idealerweise im Saas Umfeld
• Eine Sales-DNA mitbringst
• Ein Kommunikationstalent bist und dich dank Deiner empathischen und positiven Persönlichkeit gut in Deine Gesprächspartner:innen hineinversetzen und sie begeistern kannst
• Gerne telefonierst und keine Scheu hast auf Menschen zuzugehen
• Fließend Deutsch und Englisch sprichst
• Ein “Macher” bist und Veränderungen als etwas Positives ansiehst

Zusätzliche Informationen

🏆 Deine Belohnung

Du genießt bei uns eine Vielzahl von Vorteilen:

• Workation, anyone? Ganze 90 Tage arbeiten, von wo Du willst. Flexibilität ist bei uns keine Phrase, sondern Programm
• Eine großzügige Urlaubsregelung (30 Tage Urlaub) und verschiedene Programme wie “Ifeel” für Deine mentale Gesundheit
• Startschuss im Münchner Büro! Unser gemeinsames Onboarding im Headquarter gibt Dir den perfekten Einstieg bei uns. Übrigens, erstklassige Hardware gehört bei uns zum Standard
• ESOP - Unternehmensanteile an der Erfolgsgeschichte der Docplanner Group
• "Stay fit, stay smart – mit unserem E-Gym Well Pass kannst du deutschlandweit verschiedene Fitness- und Wellnessangebote nutzen
• Du möchtest nicht nur hart arbeiten, sondern auch Spaß haben? Unsere attraktiven Mitarbeiterrabatte und -aktionen sowie coolen Events mit Deinem Team sorgen dafür, dass Du Dich bei uns wohlfühlst
• Englisch Kurse und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie das Sprachtool Babbel, um Deine Entwicklung zu fördern
• Homeoffice Möglichkeit

Wenn Du weitere Impressionen möchtest, schaue gerne bei uns vorbei und informiere Dich auf unserer Karriereseite über jameda.
Wir setzen uns für eine Arbeitsumgebung ein, die Diversität und Inklusion fördert. ❤️

Wenn Du noch weitere Fragen zu Deinem neuen Traumjob hast, melde Dich gerne bei [email protected] und folge unserem Instagram-Channel “jamedainsights”