Senior en intégration ServiceNow

En tant que Senior en intégration ServiceNow, vous serez responsable de la conception et de l'implémentation d'intégrations complexes entre la plateforme ServiceNow et d'autres systèmes critiques de l'organisation. Avec au moins 7 ans d'expérience dans le domaine, vous maîtriserez la configuration d'API, la gestion des connecteurs, et les protocoles de communication pour garantir des flux de données sûrs et efficaces. Vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes métiers et techniques afin de proposer des solutions d'intégration robustes et adaptées aux exigences de l'entreprise. Votre expertise sera cruciale pour garantir la performance, la fiabilité et la sécurité des systèmes interconnectés, tout en vous tenant au courant des dernières avancées technologiques.

Responsabilités :

• Concevoir, configurer et implémenter des solutions d'intégration entre ServiceNow et d'autres systèmes d'information, en utilisant des API REST, SOAP, et d'autres outils d'intégration avancés.
• Configurer et administrer des API, des connecteurs, ainsi que des protocoles de communication pour assurer une interaction fluide et sécurisée entre les plateformes.
• Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour comprendre les besoins, définir les stratégies d’intégration, et concevoir des solutions adaptées, scalables et conformes aux meilleures pratiques en matière de sécurité et de performance.
• Effectuer des tests d’intégration approfondis pour garantir la performance, la sécurité et la fiabilité des systèmes interconnectés, tout en assurant un suivi et un support continu.
• Superviser la gestion des incidents liés aux intégrations, identifier les opportunités d'amélioration et recommander des solutions pour optimiser la performance des processus d'intégration.
• Rester informé des évolutions technologiques et proposer des solutions innovantes pour améliorer l'intégration continue et les performances des systèmes.

Requirements

Compétences requises :

• Au moins 7 ans d'expérience dans l'intégration de systèmes, avec une expertise solide sur la plateforme ServiceNow, notamment dans la gestion d’intégrations complexes via API REST et SOAP.
• Maîtrise des langages de programmation tels que JavaScript, JSON, XML, ainsi que des protocoles et technologies d'intégration (LDAP, OAuth, SSO).
• Connaissance approfondie des outils et solutions d'intégration, avec une capacité à résoudre des problèmes techniques complexes et à gérer des projets d'intégration à grande échelle.
• Expérience en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir une bonne compréhension des besoins métiers et techniques.
• Certification ServiceNow dans les modules d'intégration ou toute autre certification pertinente (ITIL, DevOps) est un plus.

Atouts supplémentaires :

• Expertise dans l'utilisation d'outils d'orchestration et d'automatisation pour optimiser les processus d'intégration.
• Expérience avec les environnements cloud et les architectures orientées microservices pour des intégrations multi-cloud.
• Connaissance des pratiques DevOps pour automatiser les tests et le déploiement des intégrations.