Paula Novoa

Soy Ingeniera Multimedia en formación, analítica, creativa y estratégica, con experiencia en comunicaciones internas, gestión de campañas, creación de estrategias y atención a clientes en un entorno corporativo. También me impulsa integrar análisis y visualización de datos para tomar mejores decisiones.

En mi práctica como Practicante de Comunicaciones Internas - Claro Colombia administré en promedio 30 briefs mensuales, sintetizando requerimientos para optimizar tiempos de ejecución. Diseñé y ejecuté estrategias y campañas internas (2 estrategias y 1 campaña activas), atendí entre 50 y 70 tickets mensuales con Freshdesk y coordiné con un equipo de 4 un proyecto de marca empleadora con contenido audiovisual para redes como TikTok. Además, lideré la optimización de tableros en Excel para construir un dashboard enfocado en la toma de decisiones.

Complemento mi enfoque con proyectos académicos como Analista de Datos, donde diseñé y desarrollé consultas SQL y creé dashboards interactivos en Power BI. También planifiqué y ejecuté una campaña publicitaria (Eau Thermale Avène) con anuncios en Google Ads y Meta Ads, análisis SEO/SEM y estudio del público objetivo.