Omar LPM User
@omarlpmuser
Especialista en monitoreo y videovigilancia con enfoque TI: mantenimiento, incidencias y optimización 24/7.
MexicoWhat I'm looking for
EI specialize in IT, working across various areas including field engineering, inventory management, technical support, monitoring, and camera systems. In these roles.
I helped reduce the workload associated with setting up Data Center equipment and assisted in managing hardware such as servers, switches, cabling, and infrastructure.
I helped optimize operating systems to improve workload performance by 70% and implemented these improvements on 8 out of every 10 units deployed.
My experience ranges from using Excel since the start of my career to processing information with tools like Visio and query languages. I assisted with client negotiations, requirements gathering, and customer service, as well as sales efforts aimed at achieving optimal objectives.
I helped lead data management tasks for retail monitoring systems and resource optimization to ensure efficient use and continuous 24/7 operation, both through my own management and by leading a team. I helped foster teamwork focused on achieving results while prioritizing efficiency and outcome optimization.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Ayude a la configuración, mantenimiento correctivo y correctivo, implementación de software y hardware , se ayudó al equipo para la resolucion de incidencias, comunicacion proactiva en la atención de equipo de trabajo y con cliente/proveedores.
Atención y escucha activa para la atención en servicio.
Ayude a la gestión de servicios como MySQL, 3VR, y plataformas como Axis Cámara Station.
También
Apoyó en tecnologías de la información y soporte de campo, realizando mantenimiento preventivo y resolución de problemas. Trabajó en la definición de requisitos técnicos y la atención del servicio de soporte técnico.
Se implento un proyecto que ayudó a la empresa a incrementar un 20% sus ganancias junto a la gestión del trabajo en equipo.
Se ayudó a llegara a la meta de resolución de incidencias en respuesta a los SLA's impuestos.
La atención al cliente y el acompañamiento para la venta de recursos , además de un seguimiento para la atención de requerimientos del cliente que surjan en los proyectos predeterm
Desarollamienteo de habilidades técnicas en soporte de Tecnologías de la Información y distintas especialidades.
Además de aprendizaje en habilidades sociales (blandas).
Ingeniero de mantenimiento
FES Cuautitlán (UNAM)
Aug 2022 - Apr 2023 (8 months)
Realizó mantenimiento preventivo y corrección a equipos del área eléctrica, además de actualizar inventario. Apoyó en la adecuación de nuevo equipo y la renovación de infraestructura.
Ingeniero de mantenimiento
Aug 2022 - Apr 2023 (8 months)
Realizaba mantenimiento preventivo y corrección a equipos del área eléctrica, además de actualización de inventario, adecuación de nuevo equipo y renovación de infraestructura.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Facultad de Estudios Superiores Cuautitlan
Control y Monitoreo de la Energía Eléctrica, Ingenieria Mecanica y Electrica
2017 - 2024
Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán (UAM)
Control y Monitoreo de la Energía Eléctrica, Ingeniería Mecánica y Eléctrica
2017 - 2024
Estudió Control y Monitoreo de la Energía Eléctrica en Ingeniería Mecánica y Eléctrica en la FES Cuautitlán (UAM) de 2017 a 2024.
Tech stack
Software and tools used professionally
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MexicoAuthorized to work in
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