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Nell Mtz

@nellmtz

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Tecnóloga en Mercadeo y Ventas enfocada en resultados y gestión comercial.

Colombia

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What I'm looking for

Busco un rol comercial o administrativo donde aporte experiencia en ventas retail, e-commerce y gestión de clientes, en una empresa orientada a resultados y mejora continua.

Soy Tecnóloga en Mercadeo, Publicidad y Ventas con experiencia práctica en ventas retail, atención al cliente y coordinación administrativa. He trabajado como asesor comercial, vendedor retail y auxiliar administrativo en empresas de retail, packaging y comercio minorista.

A lo largo de mi carrera he liderado manejo de clientes potenciales, diseño de estrategias comerciales, manejo de personal y ventas a través de tienda virtual. He participado en proyectos personales de venta online y gestión de catálogo desde 2019, obteniendo resultados medibles bajo objetivos.

Complementé mi formación con múltiples seminarios y cursos en consumo, e-commerce, diseño digital, gestión de calidad (NTC ISO 9001) y riesgo de crédito, lo que me permite aportar procesos de calidad y mejora continua en áreas comerciales y administrativas.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Vendedor Retail

Packaging Suppliers S.A.S

Apr 2019 - Jul 2019 (3 months)

Vendedor retail responsable de atención en tienda y facturación, trabajando de abril a julio de 2019 y apoyando operaciones comerciales y servicio al cliente. Ejecuté gestión de inventario y procesos de caja.

Retail Sales Atención al Cliente Inventarios Merchandising Caja

Asesor Comercial

Power Dream SAS

Aug 2018 - Oct 2018 (2 months)

Asesor comercial para venta de colchones en tienda retail, gestionando clientes y logrando ventas durante la temporada Agosto–Octubre 2018. Coordiné atención al cliente y soporte posventa para mejorar la conversión en punto de venta.

Ventas Atención al Cliente Retail Caja Y Facturación Merchandising CRM

Cajero

Grupo CBC (La Brasa Roja)

Apr 2018 - May 2018 (1 month)

Cajero responsable de manejo de caja y atención al cliente durante abril–mayo 2018, ejecutando cobros y procesos de facturación en punto de venta. Aseguré precisión en transacciones y control de efectivo.

Cashiering Customer Service Cash Handling Billing

Auxiliar Administrativo

Ballet de Barranquilla

Sep 2013 - Jun 2014 (9 months)

Auxiliar administrativo responsable de apoyo en gestión documental y tareas administrativas entre septiembre 2013 y junio 2014, contribuyendo a cumplimiento de objetivos operativos. Manejo de correspondencia y coordinación interna.

Documentation Atención al Cliente Comunicación Asertiva

Administrador de Tienda

Swatch

Jan 2008 - Sep 2009 (1 year 8 months)

Administrador de tienda responsable de operaciones y ventas en Swatch entre enero 2008 y septiembre 2009, optimizando atención al cliente y gestión de inventario para mejorar resultados comerciales. Lideré personal de tienda y procesos administrativos.

retail management Inventory Management Sales Team Leadership Customer Service Visual Merchandising

Supervisor Operativo

Serviteca Mobil Caracas

Aug 2004 - Sep 2006 (2 years 1 month)

Supervisor operativo encargado de coordinar operaciones y personal entre agosto 2004 and September 2006, asegurando eficiencia en procesos y cumplimiento de indicadores operativos. Supervisé equipos y programación de tareas.

Supervision Atención al Cliente