Open to opportunities

Micke David

@mickedavid

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Ingeniero en Telecomunicaciones experto en soporte IT, redes y mantenimiento de sistemas.

Ecuador

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What I'm looking for

Busco roles técnicos donde aplicar y ampliar mis habilidades en redes y soporte IT, con crecimiento profesional, trabajo en equipo y resolución práctica de problemas.

Soy Ingeniero en Telecomunicaciones con experiencia práctica en soporte IT, diseño e implementación de redes LAN, MAN y Wi‑Fi, y mantenimiento de servidores y equipos (SW/HW). He trabajado en soporte local y remoto, manejo de CRM, atención B2B y resolución de incidencias en aplicaciones móviles, aportando soluciones concretas y mejoras operativas.

Tengo experiencia en administración y configuración de redes (CISCO, MIKROTIK), GPON, programación básica en Java/Kotlin y automatización con Office/MATLAB; he liderado actividades estudiantiles y presentado investigaciones técnicas sobre redes FTTH, siempre buscando aprender y aportar ideas frescas a equipos técnicos.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Asesor Call Center

Orbiscorp

Oct 2023 - Nov 2025 (2 years 1 month)

Brindé soporte a usuarios y manejo de CRM, confirmé registros de participantes y gestioné contacto B2B para resolución de inconvenientes en la app, mejorando la tasa de resolución en primera llamada.

Atención al Cliente CRM Comunicación B2B

Soporte de Sistemas IT

Documents S. A.

Aug 2023 - Oct 2025 (2 years 2 months)

Diseñé e implementé redes LAN/Wi‑Fi y realicé mantenimiento de sistemas Windows/Linux; proporcioné soporte SW/HW, host y servidores, mejorando disponibilidad y tiempos de respuesta.

LAN Windows Linux Soporte Cisco Mikrotik

Pasante de Telemedición

CNEL EP

Jun 2023 - Aug 2023 (2 months)

Realicé medición de lecturas por software de medidores y colectores, mantuve cajas colectoras y di soporte técnico a repetidores de señal, optimizando la recolección de datos.

Software De Medición Soporte Técnico Repetidores De Señal Diseño De Comunicaciones Mantenimiento De Colectores

Asistente Soporte Sistemas

Documents S. A.

Jun 2021 - Jun 2023 (2 years)

Brindé soporte local y remoto a usuarios, mantuve sistemas operativos y realicé diagnósticos de fallas en SW/HW, mejorando tiempos de resolución y satisfacción de usuarios.

Soporte Técnico Windows Linux MacOS

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Unidad Educativa Academia Naval Almirante Illingworth A.N.A.I.

Bachiller, Secondary Education / Systems Administration

Bachiller en administración de sistemas con formación secundaria y conocimientos en informática, telecomunicaciones y cableado.

Universidad Politécnica Salesiana

Ingeniería en Telecomunicaciones, Telecommunications Engineering

Activities and societies: Vice-presidente electo (2do semestre); Presidente electo (4to y 9no semestre); Vocal 3ro del club de telecomunicaciones U.P.S. - A.S.U.; Secretario grupo COMSOC - IEEE

Título obtenido en Ingeniería en Telecomunicaciones con participación activa en clubes estudiantiles y cargos electos en asociaciones técnicas.