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María Alejandra Sánchez

@mariaalejasanchez

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Administrativa senior especializada en gestión documental y back office con enfoque en precisión y eficiencia.

Spain

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What I'm looking for

Busco un rol administrativo senior en back office/gestión documental, con procesos claros, plazos exigentes y foco en calidad. Quiero contribuir con reporting, validación documental y mejora continua, en entornos de alto volumen donde mi precisión marque la diferencia.

Soy Administrativa Senior con más de 10 años de experiencia en gestión documental, atención al cliente, facturación electrónica y soporte back office, desarrollada en sectores tan distintos como seguros, energía, finanzas y comercio internacional. Mi fuerte es identificar dónde se pierde tiempo o información dentro de un proceso y ordenarlo para que el equipo trabaje sin fricciones. (https://www.linkedin.com/in/alejandras%C3%A1nchezrico/)

Logros

En Together Insurance (EE.UU., remoto) optimicé procesos de gestión de incidencias y reduje los tiempos de respuesta un 20%. Fundé y dirigí mi propio negocio de importación, Trafik Sneakers, donde gestioné desde cero facturación, logística y proveedores, logrando bajar los costes operativos un 10%. Y en Avanza/Naturgy, como Analista de Calidad, mejoré la eficiencia del equipo un 25%, lo que me valió una promoción interna.

Habilidades y formación

Manejo con soltura CRM/ERP, Excel y herramientas de IA generativa aplicadas a la productividad diaria. Tengo formación en Diseño Gráfico, lo que me da una sensibilidad extra para comunicar y presentar información de forma clara, y complementé mi perfil con formación en gestión de almacén y RRHH para ampliar mi rango de acción dentro de entornos administrativos.

Qué busco

Busco un puesto administrativo estable donde mi forma de trabajar organizada, resolutiva y autónoma aporte valor real desde el primer día. Vivo en Valencia, tengo disponibilidad inmediata y me adapto con rapidez a nuevos sistemas y equipos.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Auxiliar de Almacén

SEPE / Link Formación

Jan 2025 - Jan 2026 (1 year)

Prácticas de certificado profesional con apoyo en control documental y de KPIs del almacén. Registro y actualización de pedidos, alistamiento/preparación para técnicos y soporte en documentación logística.

Control KPIs Registro Y Actualización De Pedidos Alistamiento Y Preparación De Pedidos Revisión De Albaranes Documentación Logística

Administrativa Senior (Back Office)

Together Insurance LLC

Jan 2022 - Jan 2025 (3 years)

Soporte administrativo y comercial en entorno de seguros de alto volumen, con gestión documental y control administrativo de expedientes y proveedores. Atención al cliente de primer nivel y elaboración de informes con seguimiento de solicitudes.

Back Office Atención al Cliente Soporte Administrativo Y Comercial

Administrativa Comercial

Trafik Sneakers

Jan 2020 - Jan 2022 (2 years)

Gestión administrativa y comercial de un negocio propio de importación y venta de zapatillas, incluyendo facturación electrónica y control de pedidos. Coordinación logística con proveedores, seguimiento postventa y resolución de incidencias, además de comunicación para campañas.

Seguimiento Postventa Mailing Para Campañas

Analista de Calidad (Control Procesos)

Avanza Externalización de Servicios

Jan 2018 - Jan 2020 (2 years)

Supervisión administrativa de procesos y validación documental asegurando estándares de calidad y tiempos operativos. Elaboración de informes y seguimiento de KPIs operativos.

KPIs

Analista de Operaciones (Back Office)

Acciones y Valores S.A.

Jan 2016 - Jan 2018 (2 years)

Seguimiento de operaciones financieras de alto volumen con control de datos, reporting y validación documental. Gestión de expedientes, control de KPIs e informes operativos, incluyendo facturación electrónica.

Seguimiento De Operaciones Financieras Reporting

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

SEPE / Link Formación

Certificado Profesional de Almacén, Gestión de Almacén

2025 - 2026

Certificado Profesional de Almacén con prácticas como Auxiliar de Almacén: control documental, registro/actualización de pedidos y apoyo a la preparación de pedidos.

Bolsa Valores de Colombia

Excel Finanaciero, Excel Financiero

2018 - 2020

Grade: 4.5

Activities and societies: Aprendí funciones financieras, tablas de amortización, análisis de datos y formato condicional tipo semáforo para indicadores. Era un curso práctico orientado a reportes y control de métricas.

Certificación independiente en Excel Financiero con enfoque en validación documental y control de procesos para proyectos.

Universidad Jorge Tadeo Lozano

Diseño Gráfico

Formación en Diseño Gráfico y en Analista de Calidad: gestión administrativa y control de procesos.

Link Formación

Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos

2026 - 2026

Grade: 4,8

enseña a instalar, configurar y utilizar software especializado para gestionar personal. El temario cubre la selección de programas, el registro de empleados, el cálculo de nóminas y la automatización de trámites con la Seguridad Social y la Agencia Tributaria.