Keane Guy Jesper DEH

Je suis ingénieur support ITSM & cybersécurité, avec une approche centrée sur la détection, l’analyse et la remédiation. Je combine la surveillance des systèmes avec l’investigation des incidents, pour améliorer la disponibilité et la sécurité.

Depuis janvier 2025, je supervise des équipements et serveurs via Centreon et Datadog, je traite les incidents systèmes et réseau en N1/N2 avec escalade structurée, et je sécurise les accès grâce au contrôle Active Directory (prévention des accès non autorisés). Je pilote aussi le respect des SLA, assure le reporting qualité de service et contribue à la documentation pour la base de connaissance.

Auparavant, j’ai renforcé mon socle technique au sein d’équipes de déploiement et d’infrastructure (support applicatif, configuration NAS, maintenance et rapports techniques). Je suis certifié Fortinet NSE 1-2-3 et formé à l’Incident Response et à la Digital Forensics, ainsi qu’à l’investigation sur Windows et aux bases d’outils d’attaque dans un cadre éthique.