Juan Ramirez

Soy docente con sólida experiencia en procesos formativos y ventas técnicas, especializado en soporte técnico y atención al cliente. Me destaco por comunicación efectiva, escucha activa, empatía y capacidad para identificar necesidades y oportunidades de cross-selling y upselling.

En mi rol como Técnico Auxiliar de Soporte de Sistemas, elaboré documentación interna, gestioné instalación y mantenimiento de equipos y software, optimicé inventarios y coordiné con clientes, proveedores y equipo directivo. He liderado tareas operativas y mejorado la eficiencia del equipo mediante buenas prácticas de documentación y colaboración.

Me capacito continuamente en ciberseguridad, redes y herramientas de análisis (IBM, Cisco, Google, Microsoft y otros) y busco oportunidades entry-level en soporte IT, ventas tecnológicas o ciberseguridad donde pueda aportar organización, adaptabilidad y orientación a resultados.