Looking for a job

Juan D Hurtado V

@juandhurtadov

Soy estudiante y especialista junior en análisis de datos, SQL y automatización, enfocado en resultados y aprendizaje continuo.

Colombia

Message

What I'm looking for

Busco un rol donde combine análisis de datos, SQL/Power BI y automatización para mejorar KPIs, apoyar procesos (CRM/IVR) y crecer con aprendizaje continuo en tecnología y trabajo enfocado en resultados.

Soy estudiante de Ingeniería de Sistemas con experiencia en análisis de datos, gestión de bases de datos y liderazgo de equipos operativos. Me caracteriza una fuerte orientación a resultados, el aprendizaje autónomo y la pasión por la tecnología.

En roles comerciales y de coordinación, lideré personal en atención al usuario y contribuí al cumplimiento de indicadores de calidad, comerciales y operativos. Logré incrementar la satisfacción del usuario en un 15% y reducir en un 10% los tiempos de respuesta.

Actualmente trabajo definiendo estrategias y administrando bases de datos para campañas, revisando reportes de gestión para asegurar la fiabilidad y generando alertas para evitar desvíos. Además, automatizo procesos repetitivos (reducción del 30%), mejoro la visibilidad de información clave (20%) y realizo pruebas de calidad (QA) en IVRs, con manejo de SQL, Power BI y herramientas como Genesys, SAP y Grafana.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Creación y Administración de Páginas Web

Current

Freelance

Jan 2024 - Present (2 years 5 months)

Diseñé y desarrollé sitios web para clientes, asegurando que cumplieran con sus requisitos y objetivos. Administré hosting (cPanel) y contenido en WordPress, configuré pasarelas de pago y brindé soporte a requerimientos.

Web Design WordPress CPanel Hosting SitePad Content Management client support