Juan antonio Manchado carvajal

Como parte del equipo de Technology2Client, presto servicio de administración de plataformas de Business Intelligence para un cliente del sector bancario, con foco principal en SAS.

● Administrar y mantener plataformas de Business Intelligence para un cliente del sector bancario, con foco principal en SAS, asegurando la continuidad operativa de procesos analíticos críticos para el negocio.

● A

● Administré y mantuve la infraestructura de sistemas (servidores, redes y copias de seguridad), garantizando la disponibilidad y continuidad de los servicios corporativos.
● Instalé, configuré y actualicé sistemas operativos y software corporativo en entornos Windows/Linux, siguiendo estándares de calidad y seguridad.
● Gestioné incidencias y solicitudes de usuarios en un entorno internacional,

● Atendí y resolví incidencias de primer nivel mediante sistema de gestión de tickets, cumpliendo los plazos de SLA establecidos.
● Brindé soporte técnico a usuarios internos, documentando incidencias y soluciones en la base de conocimiento del departamento.

● Instalé, configuré y mantuve equipos microinformáticos y redes locales, garantizando el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo.
● Diagnostiqué y resolví incidencias de hardware y software, minimizando el tiempo de inactividad de los usuarios.