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Joana Bondi

@joanabondi

Sales Manager at Sauco Viajes, coordinating group travel operations and customer experiences from planning through service delivery.

Argentina

Message

What I'm looking for

I’m motivated by creating positive customer experiences, optimizing processes, and leading teams to achieve excellent results.

At Sauco Viajes, I coordinate group project operations and keep administrative and commercial processes on track. I manage clients, providers, and schedules while resolving urgent issues and following each stage of the service.

At Zara Argentina, I advised customers, coordinated daily sales-floor tasks, and helped integrate new colleagues. Earlier, as an Administrative Receptionist at Artistas - Escuela de Teatro Musical, I handled enrollment, payment, and documentation processes while supporting the school’s administration.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Encargada de Ventas

Current

Sauco Viajes

Jul 2024 - Present (2 years 3 months)

Coordinación integral de operaciones para proyectos grupales, gestión de clientes, proveedores y cronogramas, y resolución de incidencias de alta prioridad.

Gestão Operacional Coordinación administrativa Customer Experience Planejamento E Organização Gestión Comercial Resolución de conflictos Interpersonal Communication Collaboration Leadership Trabajo Bajo Presión Adaptability Result Orientation

Asesora Comercial

Zara Argentina

Mar 2018 - Jul 2024 (6 years 4 months)

Atención personalizada y asesoramiento al cliente en entorno de alto volumen, coordinación diaria del salón de ventas, capacitación de nuevos colaboradores y control de stock.

Atención al Cliente Asesor Comercial Coordinación de Equipo Capacitación Control De Stock Reposición De Mercancía Cumplimiento De Indicadores Resolución De Reclamos

Recepcionista Administrativa

Artistas - Escuela de Teatro Musical

Jan 2017 - Dec 2017 (11 months)

Atención presencial y telefónica a alumnos y familias, gestión administrativa de inscripciones, pagos y documentación, y soporte administrativo a la dirección.

Atención al Cliente Gestión Administrativa Gestión de Agendas Comunicación Soporte Administrativo