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Jesus Parada

@jesusparada

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Técnico Superior en Informática con 10+ años en soporte, redes y administración de sistemas.

Venezuela

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What I'm looking for

Busco aplicar mis habilidades en “entornos desafiantes”, contribuir al crecimiento de la organización y seguir desarrollándome profesionalmente. Me interesa un rol donde pueda resolver problemas, mejorar la experiencia del cliente y aportar en soporte, redes y administración.

Me describo como un “Técnico Superior en Informática” con más de 10 años de experiencia en “Soporte Técnico, Redes y Administración de Sistemas”. Soy proactivo y responsable, con gran capacidad para el trabajo bajo presión, y me apasiona “la resolución de problemas y la adquisición de nuevos conocimientos”.

He trabajado como “Analista de Enrutamiento (Routing)” responsable del “enrutamiento y gestión de tráfico de datos” y del monitoreo/solución de incidencias de conectividad para garantizar la calidad del servicio. También he sido “Analista de Soporte Técnico”, realizando mesa de ayuda para resolver incidencias de hardware y software, administrando usuarios y recursos en “Active Directory”, y ejecutando mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Analista de Enrutamiento

Tedexis Soluciones Móviles

Jan 2022 - Jan 2025 (3 years)

Responsable del enrutamiento y gestión del tráfico de datos en la red móvil para mensajería SMS y A2P. Monitoreó y resolvió incidencias de conectividad, apoyando la calidad del servicio y atendiendo consultas técnicas.

Routing Redes Móviles SMS Monitoreo De Conectividad Gestión De Incidencias Soporte Técnico Mantenimiento De Indicadores

Analista de Soporte Técnico

Clínica Atias, Hospitalización y Servicios, C.A.

Jan 2018 - Jan 2021 (3 years)

Brindó soporte técnico a usuarios mediante mesa de ayuda, resolviendo incidencias de hardware y software. Administró usuarios y recursos en Active Directory y realizó mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Soporte Técnico Active Directory

Soporte Técnico y Redes

Fundación Corazón Llanero Multimedia

Jan 2016 - Jan 2018 (2 years)

Realizó soporte técnico general, incluyendo formateo, instalación de programas y mantenimiento de equipos. Apoyó tareas de cableado de red e inventario de activos informáticos.

Soporte Técnico Inventario De Activos Informáticos