Belén Tovar

Contacté y negocié con clientes con deudas vencidas, desarrollé estrategias de cobro y ofrecí opciones de pago para asegurar el cumplimiento de acuerdos establecidos.

Dirigí la operación diaria de cobranzas, controlé asistencia y monitoreo, aseguré la calidad operativa y diseñé programas de capacitación, mejorando la tipificación y seguimiento de gestiones.

Supervisé equipos de cobranza y ATC, controlé asistencia y seguimiento de gestiones, aseguré cumplimiento de pautas de calidad y elaboré informes periódicos de gestión.

Coordiné la operación integral y supervisé equipos de sistemas, análisis de entorno y clipping digital, garantizando la entrega oportuna de servicios y la elaboración de informes de análisis.

Realicé análisis y síntesis informativa mediante resúmenes de prensa diarios sobre el Ministerio de Alimentación y MERCAL, y gestioné la digitalización y archivo documental de la hemeroteca.

Transcribí noticias a la base de datos, elaboré reportes mensuales de análisis de entorno y apoyé en la supervisión del equipo de clipping digital para garantizar la calidad del servicio al cliente.

Transcribí noticias de diversas temáticas en bases de datos para apoyar la gestión informativa de la organización.

Apoyé en la producción de la revista institucional, participando en diversas etapas de producción y gestión editorial.

Técnico Superior Universitario en Publicidad completed at IUTV, focused on advertising and communication techniques.

Técnico Medio en Comercio con mención en Contabilidad, providing foundational training in commerce and accounting practices.