Spain onlyQuiénes somos:
Fundada en 1982, WPO es el mayor proveedor independiente de soluciones holísticas para el bienestar. A través de nuestros programas personalizados y nuestra amplia red global de proveedores y profesionales acreditados, ayudamos a las personas a ser más saludables, felices y productivas tanto personal como profesionalmente. Con la confianza del 51% de las empresas de la lista Fortune 500, ofrecemos atención de alta calidad de forma digital y presencial a más de 75 millones de personas en 116.000 organizaciones de más de 200 países y territorios. En WPO, te unirás a un equipo comprometido con la mejora del bienestar de los empleados en todo el mundo.
Oportunidual: Psicólogo PAE
Ubicación: Remotoad act
Turno de tarde 13:00-21:00
Años de experiencia: 2
Idiomas requeridos: Español, Ingles medio
Qué hará:
Nuestros psicólogos del PAE atienden llamadas telefónicas, chat y correos de empleados y familiares que requieren apoyo en algún momento de sus vidas. Para ello es importante crear una muy buena conexión con el cliente que garantice que se sientan escuchados, apoyados y cuidados.
Si eres un proveedor de salud mental que quiere brindar apoyo emocional con un enfoque cálido y empático a personas de todas las edades, culturas y antecedentes de todo el mundo, este es el rol para ti.
Responsabilidades:
- Proporcionar asesoramiento telefónico y por video en una sola sesión, apoyo en el momento y gestión telefónica de crisis de manera solidaria, ética y profesional, manteniendo la confidencialidad del cliente.
- Evaluar minuciosamente a los clientes para garantizar la idoneidad del asesoramiento a corto plazo.
- Evaluar y gestionar las llamadas de alto riesgo y trabajar en estrecha colaboración con las personas en situación de riesgo.
- Referir adecuadamente a los clientes a recursos externos o dentro de WPO como parte de nuestro enfoque holístico.
- Desarrollar planes de tratamiento claros y concisos para los clientes de manera colaborativa.
- Mantener una documentación clínica clara y orientada a las tareas en el sistema de gestión de casos.
Cualificaciones/Habilidades:
Para destacar en este puesto, necesitarás las siguientes calificaciones y aptitudes:
- Psicólogo clínico o con máster sanitario.
- Licenciatura en Psicología
- Gran capacidad de comunicación escrita y verbal en español y nivel medio de inglés.
- Mínimo de 2 años de contacto directo con el cliente prestando servicios de asesoramiento o de salud mental.
- Experiencia en el uso de modalidades de asesoramiento a corto plazo como Enfoque centrado en soluciones, TCC, Atención plena, Consejería integrativa, Sistémica.
- Formación en intervención en crisis y apoyo a clientes de alto riesgo.
- Capacidad para trabajar con clientes que presentan abuso de sustancias, situaciones de crisis, síntomas de salud mental y/o preocupaciones familiares/relacionales que afectan al rendimiento personal o laboral.
- Apasionado por brindar apoyo a clientes de cualquier parte del mundo.
- Sensibilidad hacia la cultura de nuestros clientes y flexibilidad para utilizar un intérprete telefónico si es necesario.
- Competente en el uso de nuestros diversos métodos de contacto: teléfono, video, correo electrónico, texto y chat en vivo.
En Workplace Options, estamos comprometidos y somos responsables de crear un lugar de trabajo en el que las personas se sientan capaces de aportar todo su ser al trabajo, sin juicios ni miedo a la discriminación. Entendemos que tener una organización diversa es sólo el principio y que necesitará cuidados y atención para prosperar. Seguiremos actuando para garantizar que consegamos resultados equitativos y medibles.
Nos esforzamos por cultivar un espacio en el que no sólo se escuchen las distintas voces, sino que se busquen activamente y se valoren por las ideas únicas que aportan. Abrazando y promoviendo la autenticidad, pretendemos construir una comunidad vibrante e inclusiva que fomente la colaboración, la innovación, el sentido de pertenencia y el crecimiento personal.
Para más información sobre WPO, visite nuestro sitio web www.workplaceoptions.com y este breve vídeo ofrece una visión general de lo que hacemos https://youtu.be/hJEOFUJ6QHU
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