SparePartsNow GmbH hiring Manager Customer Care - (m/w/d). Hybrid - München • Remote (Work from Home) | Himalayas
SparePartsNow GmbHSG

Manager Customer Care - (m/w/d). Hybrid - München

SparePartsNow GmbH is a leading digital platform for purchasing industrial spare parts, offering over 2.5 million items with a commitment to quality and efficiency.

SparePartsNow GmbH

Employee count: 51-200

Germany only

Deine Rolle:

Als Manager Customer Care spielst du eine Schlüsselrolle in der Betreuung unserer internationalen Kunden. Du bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen, findest maßgeschneiderte Lösungen und sorgst dafür, dass jeder Kontakt zu uns ein positives Erlebnis wird.

Was dich bei uns erwartet:

  • Erster Kontaktpunkt für Kunden weltweit: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus aller Welt und sorgst für einen positiven ersten Eindruck.
  • Kundenanfragen bearbeiten: Du reagierst professionell auf Anfragen per Telefon oder E-Mail, unterbreitest maßgeschneiderte Angebote für die benötigten Artikel und hilfst unseren Kunden weiter.
  • Optimierung des Kundenerlebnisses: Dein Fokus liegt immer auf dem bestmöglichen Kundenerlebnis – du findest Lösungen, die exakt den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
  • Dokumentation im CRM: Du dokumentierst den gesamten Anfrage- und Verkaufsprozess in unserem CRM-System und sorgst so für stets aktuelle und präzise Vertriebsdaten.
  • Betreuung von Key Accounts: Mit wachsender Erfahrung kümmerst du dich verstärkt um unsere Key Accounts und bist deren dedizierter Ansprechpartner für alle Belange.

Was wir uns von Dir wünschen…

  • Ausbildung und Berufserfahrung: Du haste eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und bringst Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst mit, idealerweise aus den Bereichen Maschinenbau oder Elektronik
  • Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten: Du sprichst gerne mit Menschen, hörst genau zu, verstehst ihre Herausforderungen und findest passende Lösungen, die ihnen weiterhelfen.
  • Englischkenntnisse: Du kommunizierst sicher in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, und kannst problemlos mit internationalen Kunden interagieren.
  • Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit: Du bist absolut zuverlässig und arbeitest stets mit höchster Sorgfalt, um auch in komplexen Situationen die besten Ergebnisse zu erzielen.
  • Hands-on-Mentalität und Teamgeist: Du packst an, wo es nötig ist, und arbeitest gerne im Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
  • Innovationsgeist im Vertrieb: Du hast Lust, neue Impulse zu setzen und unsere Vertriebsorganisation weiterzuentwickeln

Deine Benefits bei uns:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flexibler Arbeitsort (Homeoffice)
  • Dynamisches, innovatives Team
  • Viel Freiraum für eigene Ideen und Kreativität
  • Attraktive Vergütung mit der Möglichkeit eigener Anteile
  • Weitere Benefits

About the job

Apply before

Posted on

Job type

Full Time

Experience level

Manager

Location requirements

Hiring timezones

Germany +/- 0 hours

About SparePartsNow GmbH

Learn more about SparePartsNow GmbH and their company culture.

View company profile

At SparePartsNow, we are revolutionizing the procurement process for industrial spare parts through advanced technology and innovative strategies. Our digital platform connects manufacturers and end-users, providing a seamless experience for sourcing over 2.5 million high-quality spare parts across various categories including spindles, screw drive systems, and more. By minimizing downtime and streamlining the order process, we empower businesses to operate efficiently in a competitive landscape.

In response to increasing challenges like the shortage of skilled labor and the rapid pace of digital transformation, we have introduced cutting-edge AI solutions, including intelligent image recognition capabilities. These advanced features allow our users to identify spare parts quickly from images, significantly reducing the likelihood of errors in order fulfillment. Under the leadership of our CEO, Christian Hoffart, SparePartsNow is setting new benchmarks in the industry, focusing on sustainability and contributing to the circular economy. Our commitment to providing authentic parts and exceptional service has positioned us as a leader in the European market for spare parts procurement.

Claim this profileSparePartsNow GmbH logoSG

SparePartsNow GmbH

View company profile

Similar remote jobs

Here are other jobs you might want to apply for.

View all remote jobs

4 remote jobs at SparePartsNow GmbH

Explore the variety of open remote roles at SparePartsNow GmbH, offering flexible work options across multiple disciplines and skill levels.

View all jobs at SparePartsNow GmbH

Remote companies like SparePartsNow GmbH

Find your next opportunity by exploring profiles of companies that are similar to SparePartsNow GmbH. Compare culture, benefits, and job openings on Himalayas.

View all companies

Find your dream job

Sign up now and join over 85,000 remote workers who receive personalized job alerts, curated job matches, and more for free!

Sign up
Himalayas profile for an example user named Frankie Sullivan