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SogetrelSO

Technicien support informatique F/H

Sogetrel est un groupe français spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés, intervenant dans la construction de réseaux, l'intégration de solutions intelligentes et les services IT pour divers secteurs.

Sogetrel

Employee count: 1001-5000

Salary: 24k-28k USD

France only

Notre agence So'One de Belfort recherche pour l'un de ses client un Technicien support Informatique, chargé du support N2 bureautique et des actions de proximité, poste à pourvoir sur le site de notre client à Sélestat (67) :

Au sein d’une équipe de 3 techniciens, encadré par un référent client So'One, immergé chez le client

Les principales tâches, missions quotidiennes sont :

  • Support et Assistance aux utilisateurs bureautique du groupe

  • Gestion des utilisateurs VIP

  • Diagnostic à distance des dysfonctionnements informatique du matériel et ou des logiciels

  • Identification des bons interlocuteurs nécessaires à la résolution du problème

  • Création et mise à jour des procédures

  • Gestion autonome du backlog d’incidents

  • Gestion et suivi du stock matériel

Bac + 2 / Bac + 3 en Informatique,

Connaissances particulières et profil :

  • Rigoureux, organisé, autonome, ayant un excellent sens du service
  • Des compétences en gestion de projet sont un plus
  • Connaissances Windows
  • Connaissances Réseau
  • Connaissances Office365
  • Connaissances RETAIL serait un plus
  • 3 ans minimum d'expérience
  • Contrat : CDD jusqu'au 31 Décembre 2025
  • Rémunération fixe : Fourchette 2 000 € à 2 300 € brut selon profil et expérience

    Amplitude horaires (8h00 – 17h00) / Lundi au Vendredi

Nos avantages

  • Panier repas
  • Prime de participation
  • Prime « vacances »
  • Prime de parrainage interne

• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)

• Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille

• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration

 Visitez nos locaux : https://bit.ly/visiteESDI

Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer !

L’agence So’One de Belfort

Implanté à Belfort, notre agence s’appuie sur l’expertise d’une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI).

Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des services informatiques et de la relation client, l’agence So’One de Belfort et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance.

L’agence So’One de Belfort se met au service de plus d’une soixantaine d’entreprises de secteurs variés : grande distribution, services, industrie, éditeurs de logiciels…pour offrir une assistance technique à leurs clients et collaborateurs et assurer la gestion de leur relation clientèle.

Le groupe Sogetrel

So’One est une marque du Groupe Sogetrel, spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés.

Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions :

CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et mobiles.

INTEGRER : intégration de solutions connectées (smart city, smart building, bornes interactives, vidéoprotection, IOT…).

EXPLOITER : services d’installation, de support et de maintenance des réseaux et des solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance …).

About the job

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Job type

Full Time

Experience level

Mid-level

Salary

Salary: 24k-28k USD

Location requirements

Hiring timezones

France +/- 0 hours

About Sogetrel

Learn more about Sogetrel and their company culture.

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Sogetrel, créé en 1985, est un acteur majeur dans l'intégration de réseaux et de systèmes de communication, contribuant à la transformation numérique des entreprises et des territoires. Initialement spécialisée dans la construction de réseaux de communication pour les grands opérateurs télécoms, l'entreprise a su diversifier ses activités pour inclure l'intégration de solutions intelligentes et les services aux infrastructures numériques. Sogetrel accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de vie de leurs infrastructures et équipements connectés, grâce à l'expertise complémentaire de ses marques Sogetrel, Eryma (intégrateur de solutions de sûreté connectées) et Interway (développeur et intégrateur de solutions informatiques et digitales). Le groupe intervient dans divers secteurs tels que les télécoms, la sûreté électronique, les objets connectés, les applications machine-to-machine (M2M), les smart cities, et les services IT.

Fort d'un maillage territorial de plus de 100 implantations en France, ainsi qu'une présence en Belgique, en Allemagne et au Maroc, Sogetrel se positionne au plus près de ses clients. L'entreprise a connu une croissance significative, notamment grâce au plan France Très Haut Débit et à des opérations de croissance externe. Sogetrel se distingue par sa capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et sa volonté d'intégrer les dernières innovations pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients. Le groupe met un point d'honneur sur le sens du client, le respect des engagements, le goût d'entreprendre et le respect des Hommes. Ses missions principales s'articulent autour de la connexion (construction de réseaux fixes et mobiles), l'intégration (solutions connectées pour smart city, smart building, vidéoprotection, IoT) et l'exploitation (maintenance des réseaux et solutions numériques). Sogetrel est également actif dans le déploiement d'infrastructures pour la mobilité électrique et les énergies renouvelables, comme l'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques et de panneaux photovoltaïques.

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