En GLUO estamos buscando gente como tú para los nuevos retos que vienen. 🚀 Si te encantaría trabajar en una empresa que constantemente está buscando su crecimiento y desarrollo, esta es la oportunidad que estabas esperando. Somos una empresa que hace realidad las experiencias digitales y por tal tenemos que estar siempre a la vanguardia de la tecnología. Nos preocupamos mucho por la gente, su bienestar, felicidad y desarrollo en todo aspecto. La mejores experiencias son lo nuestro, pero no solo digitales, cada día buscamos que nuestra gente, candidatos, clientes e incluso nuestros procesos siempre tengan la mejor experiencia. 💙 ¿Te hace sentido? Sigue leyendo, postulate y platiquemos!
Objetivo esta posición: 🏁
Lo que harás..
- Atender las solicitudes del cliente correspondiente a operaciones
- Generar reportes a los equipos de desarrollo, mantenimiento y Servicios Legados.
- Realizar análisis de problemas con los servicios internos y externos involucrados en las operaciones.
- Documentación de procesos
- Reporteo de servicios.
- Apertura y seguimiento a cierre de tickets.
Requirements
¿Qué necesitas?
- Ingeniero o Licenciado en Sistemas Computacionales o carreras a fin. No es necesario estar titulado. Egresados
- Disponibilidad para rolar horarios de lunes a viernes (posibles horarios 09:00 a 18:00, 11:00 a 20:00 u 08:00 a 17:00)
- Capacidad de análisis
- Evaluar información y datos: Identificar patrones y extraer conclusiones relevantes.
- Resolución de problemas: Aplicar pensamiento crítico para abordar desafíos y proponer soluciones efectivas basadas en el análisis y hechos concretos.
- Atención al detalle: Mantener un alto nivel de precisión y exactitud en la revisión de información.
- Interpretación de resultados: Traducir los hallazgos del análisis en informes claros y concisos que faciliten la toma de decisiones.
- Conocimientos básicos de servidores Linux (manejo de comandos básico para análisis y buscar logs)
- Conocimientos básicos de lenguaje Java.
Algo más...
Nos preocupamos mucho por nuestra cultura y por las personas que forman parte del equipo, por lo tanto hay ciertas características que buscamos en cada persona. 🦸🏻 - Fuerte capacidad de análisis
- Facilidad para trabajar independiente y en equipo
- Comunicación efectiva
- Facilidad para resolver problemas
- Tolerancia a la frustración
- Proactividad
- Responsabilidad
- Compromiso
- Honestidad
- Capacidad para expresar ideas
- Amabilidad
- Capacidad de organización
- Cuidadoso con los detalles
- Trabajo bajo presión
- Orientado a resultados
- Auto-aprendizaje e investigación·
- Mejora continua
- Iniciativa
Benefits
Nuestra oferta
¿Por qué trabajar con nosotros?
- Somos una agencia que se preocupa por tu bienestar, donde valoramos mucho la calidad de vida y la confianza por lo que trabajamos en un esquema responsabilidad-libertad.
- Homeoffice - Trabajarás desde casa. 🌎
- Te divertirás y pasarás buenos momentos junto con compañeros extraordinarios.
- Trabajarás por alcance de metas y objetivos.
- El desarrollo y el crecimiento profesional tú lo marcas, nosotros te apoyamos. Tú decides hacia dónde quieres que vayas tu carrera y crecemos juntos.
- Prestaciones de ley.
- Prestaciones SUPERIORES a las de la ley
- Ambiente de trabajo cool, con personas felices.😊