Brazil onlyO que buscamos:
Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoração N1 para atuar no monitoramento de ambientes críticos.. A posição exige atenção aos detalhes, senso de urgência e boa capacidade de comunicação com times de tecnologia em diferentes níveis de suporte.
Responsabilidades:
Monitorar sistemas e serviços utilizando DataDog (ou ferramentas similares);
Executar procedimentos conforme runbooks documentados;
Registrar e atualizar chamados em plataformas de ITSM, como ServiceNow, Jira ou equivalentes;
Identificar e escalar incidentes sem procedimentos definidos para os times N2 ou N3, de acordo com a criticidade;
Realizar verificações básicas em ambientes Microsoft Azure, SQL Server e CosmosDB (ou outros bancos NoSQL);
Utilizar Git para operações básicas de versionamento;
Acompanhar tarefas agendadas via Control-M (desejável) ou ferramentas equivalentes;
Garantir o cumprimento dos SLAs de resposta e escalonamento definidos pelo cliente.
Requisitos e Qualificações:
Conhecimento básico em Microsoft Azure;
Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de logs, como DataDog;
Conhecimento básico em bancos de dados SQL e NoSQL;
Experiência com ferramentas de ITSM (ex: ServiceNow, Jira);
Conhecimento básico em Git;
Inglês para conversação, suficiente para interações com time internacional.
Desejáveis:
Noções básicas de programação em C#;
Vivência prévia em ambientes internacionais;
Certificações como Microsoft Azure Fundamentals ou similares.
Descrição comportamental:
Procuramos uma pessoa que:
- Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
- Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
- Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
- Tenha habilidades de resolução de problemas;
- Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
- Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.
Big enough to deliver – small enough to care.
#VempraGFT
#VamosVoarJuntos
Colombia only
