Colombia onlySerá el responsable de Analizar y diagnosticar procesos, identificar problemas, riesgos u oportunidades de mejora, proponer planes de acción y coordina equipos interdisciplinarios para asegurar la fluidez operativa y el logro de objetivos
Tus principales retos:
- Identificar necesidades del cliente, su operación, el uso de las herramientas de gestión de procesos y su organización, permitiendo que el consultor comprenda el contexto operativo del cliente para adaptar las soluciones de outsourcing a sus procesos.
- Apoyar esfuerzos de preventa y de adopción de metodologías y procesos en los clientes, convirtiéndose en asesor de procesos y facilitador de diagnósticos de outsourcing. Identificar oportunidades de negocio que contribuyan al crecimiento de ventas.
Lo que esperamos de ti:
- Mínimo 2 años como Business Process Analyst o 5 años de Experiencia comprobada en mejora continua de procesos y consultoría.
- Formación profesional en Ingeniería Industrial, de Sistemas o afines.
- Conocimientos y Certificación ITIL intermedia vigente, certificación en norma ISO (9000, 20000 o 27000), formación en herramientas de reportería o analítica (ej. Power BI) y certificación en metodologías Six Sigma o Lean.
- Nivel intermedio de inglés.
