Anwendungsberater:in - Bildgesteuerte Chirurgie

Unternehmensbeschreibung

Das 1989 in München gegründete Technologieunternehmen Brainlab entwickelt, produziert und vermarktet softwaregestützte Medizintechnologie, die den Zugang zu verbesserten, effizienteren und weniger invasiven Patientenbehandlungen ermöglicht. Unser Schlüssel zum Erfolg ist unser kreatives, talentiertes und hart arbeitendes Team, das aus ca. 2000 engagierten und inspirierenden Mitarbeiter:innen an 25 Standorten weltweit besteht. Um unsere Ziele zu erreichen, suchen wir engagierte Kolleg:innen, die hinter unseren Grundwerten Neugier, Authentizität und Nutzen stehen.

Stellenbeschreibung

Als Anwendungsberater:in liegt der Schwerpunkt Ihrer Aufgabe in der Betreuung unserer Kund:innen in Nordrhein-Westfalen. Von der Installation der medizinischen Systeme zusammen mit unseren Servicetechnikern bis hin zum späteren Einsatz im Operationssaal stellen Sie sicher, dass die Systeme optimal eingesetzt werden. Darüber hinaus bearbeiten Sie eigenständig kleinere Vertriebsprojekte in enger Zusammenarbeit mit dem regionalen Verkaufsleiter.

Ihre Aufgaben sind:

• Ausbildung, Schulung, Anleitung und Unterstützung von Ärzt:innen und Krankenhauspersonal vor Ort
• Unterstützung bei der OP Vorbereitung​
• Effektive Kommunikation mit Kund:innen, um Probleme zu verstehen und angemessen zu lösen
• Implementierung und Integration von Brainlab Produkten an bildgebende 3rd Party Geräte (z.B. Mikroskop, C-Bogen) bzw. an die Krankenhausarchive (z.B. KIS, PACS), zum Teil per Remote-Zugriff
• System Instandhaltung, Software Updates und ​Kalibrierungen​
• Initiierung und Unterstützung von Sales Projekten (Upgrades, Instrumente, Verbrauchsartikel, Serviceverträge)
• Beratung der Kund:innen rund um das Brainlab Portfolio für Services und Dienstleistungen
• Vorbereitung und Durchführung von klinischen Demonstrationen
• Unterstützung bei Inhouse Besuchen und vor Ort Events​
• Enge Zusammenarbeit mit dem regionalen Vertriebsteam über das aktuelle Marktgeschehen, KOLs und Kundenentwicklungen
• Regelmäßiger Austausch mit der R&D und dem Produktmanagement bezüglich der Benutzung und der Weiterentwicklung der Brainlab Produkte

Die Ausbildung für diese Rolle wird in unserem Hauptsitz in München und auf Kundenseite mit erfahrenen Kolleg:innen durchgeführt.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung
• Idealerweise erste Erfahrung in einer technischen Support-Position im medizinischen Umfeld
• Kenntnisse in der Computer- und Netzwerktechnologie sowie in Video- & Audiostreaming sind von Vorteil
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamgeist, Flexibilität, Souveränität und Überzeugungsstärke im Umgang mit Kund:innen sowie Freude an der Kundenbetreuung
• Hervorragende Organisations- und Planungsfähigkeiten, Priorisierung von Aufgaben, effektives Zeitmanagement
• Hohe Reisebereitschaft (80%) innerhalb der DACH Region und gültige Kfz-Fahrerlaubnis
• Hervorragende schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

• Ein sich gegenseitig unterstützendes und internationales Team
• Sinnstiftende Tätigkeiten mit nachhaltigem Einfluss auf die Medizintechnik
• 30 Urlaubstage, zuzüglich 24.12. und 31.12.
• Firmenwagen, Handy, Laptop – auch für den privaten Gebrauch
• Flexible Arbeitszeit sowie Homeoffice
• Fahrrad-Leasing via Kooperationspartner „BikeLeasing“
• Regelmäßige After-Work-, Team- und Firmenveranstaltungen
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung mit der Angabe Ihres frühestmöglichen Startdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung!

Ansprechpartnerin: Tatjana von Freyberg