Capital Business Development Manager - South France

About Us

Hydrafacial is a global category-creating company focused on bringing innovative products to market and delivering beauty health experiences by reinventing our consumer’s relationship with their skin, their bodies and their self-confidence.

Every person here is a key player in our success. We are firm believers in making the little things count each day so the big things will follow. If this sounds like you, come check us out! This is the perfect opportunity to work with some of the best leaders in the industry while you gain the global and strategic experience to add to your professional toolbox.

Job Description:

Hydrafacial recherche un Business Development Manager pour la région Sud-Ouest de la France. Dans ce rôle, vous développerez des relations avec les clients locaux actuels (centres de beauté/spa et établissements médicaux) afin d’apporter votre expertise produit et votre soutien au développement commercial, tout en vendant les consommables Hydrafacial pour atteindre vos objectifs de vente dans votre territoire défini. Vous collaborerez avec les Capital Sales Managers (CSM) pour l’installation et la formation initiale des appareils, ainsi que pour augmenter le nombre de soins dans une pratique et développer les ventes de consommables/produits (2ᵉ appareil) dans votre zone assignée.

Ce que vous ferez :

Responsabilités principales :

• Développer l’activité des clients existants via une gestion de compte efficace, en respectant un planning régulier de réunions commerciales selon le statut (Platinum, etc.), y compris mais sans s’y limiter :
  • soutien et organisation d’événements Platinum,
  • création d’un menu de soins garantissant une forte rentabilité de la clinique,
  • présentation de nouveaux produits et applications,
  • mobilisation des outils Hydrafacial (The Drop, support HFX) pour garantir leur succès avec l’appareil primé Hydrafacial.
• Aider les clients à positionner correctement le soin Hydrafacial au sein de leurs établissements, en maximisant l’utilisation de l’appareil (nombre et fréquence des soins, augmentation des soins deluxe et platinum) et donc les commandes de consommables, le chiffre d’affaires par appareil et le retour sur investissement client.
• Stimuler l’achat d’appareils supplémentaires (2ᵉ système / trade-up) auprès des clients existants.
• Gérer efficacement le stock de consommables pour augmenter la pénétration des boosters et l’utilisation globale.
• Élaborer des plans d’affaires par compte pour stimuler la croissance via un positionnement stratégique, la planification de menus, et des outils marketing, afin d’accroître l’engagement autour de l’appareil et des produits Hydrafacial.
• Organiser et maintenir toutes les activités nécessaires dans le territoire pour un suivi précis et des informations clients à jour.
• Communiquer la proposition de valeur d’Hydrafacial pour renforcer la décision des clients d’utiliser/acheter nos produits.
• Planifier et réserver des déplacements réguliers et approuvés dans la zone pour rencontrer les clients et développer l’activité.
• Participer aux salons professionnels locaux et parfois EMEA avec des démonstrations de soins.
• En l’absence de RTS dans la région/pays, assurer vous-même les activités de formation et d’installation dans votre territoire.
• Veiller à ce que toutes les interactions et activités commerciales soient enregistrées avec précision dans l’outil CRM de l’entreprise pour un enregistrement et une analyse complets.
• Maintenir un haut niveau de qualité des données dans le CRM pour soutenir des rapports fiables et les processus de prise de décision.
• Adopter une approche “customer first” en répondant rapidement et efficacement aux demandes clients afin d’assurer leur satisfaction.
• Développer un solide réseau auprès des propriétaires, médecins et esthéticien·ne·s.
• Effectuer toute autre tâche assignée.

Ce que vous devez savoir :

Expérience / Compétences / Formation :

• Au moins 4 ans d’expérience en gestion de compte dans le secteur de l’esthétique (cash-pay) et/ou de la beauté & du bien-être.
• Antécédents de succès dans l’accompagnement de cabinets médicaux ou de med-spas pour développer leur activité autour de vos produits.
• Expérience dans la création d’outils, de processus et de programmes visant à accroître la fréquentation de patients dans des entreprises à direction propriétaire.
• Forte expertise clinique, commerciale et sens aigu des affaires.
• Déplacements fréquents requis ; permis de conduire valide indispensable.
• Excellentes compétences en communication, planification et organisation.
• Capacité à nouer des relations solides avec les clients pour augmenter l’utilisation des appareils.
• Passionné(e) par le service client et la satisfaction des clients.
• Esprit entrepreneurial et bonne maîtrise des notions mathématiques de base.
• Maîtrise impérative du français ; l’anglais est un plus.

Job Description

Hydrafacial is looking for a Business Development Manager for the South West of France. In this role, you will be building relationships with local current customers (Beauty/Spa and Medical businesses) to provide product knowledge and business growth support, while selling Hydrafacial consumable products in order to meet sales targets within their defined territory. You will collaborate with Capital Sales Managers (CSM) for initial device installation and training as well as increase treatment procedures within a practice to increase consumable/product sales (2nd device) within your assigned territory.

What you’ll do:

Primary Responsibilities:

• Grow existing customer business through effective account management, adhering to a regular schedule of business meetings based on tier status including but not limited to: guidance and support of Platinum events, creation of treatment menu to ensure high profitability of clinic, introducing them to new products and applications while engaging them in Hydrafacial assets like The Drop and HFX support to assist with their success with the award-winning Hydrafacial.
• Help clients understand how to position the Hydrafacial treatment inside their practices and businesses, ensuring maximum device usage (# treatments, frequency of customer treatments, increasing deluxe and platinum treatments) & thereby increased ordering of consumables, revenue per device and therefore client profitability / ROI of the customer’s investment in a Hydrafacial device.
• Drive additional device purchases (2nd systems/trade ups) within current customer base.
• Utilize consumables stock effectively to increase booster penetration and overall utilization.
• Develop individual account business plans to drive growth through strategic positioning, menu planning, marketing tools and resources to increase engagement around the Hydrafacial device and products and strategic selling initiatives.
• Organization and maintenance of necessary activities within territory to support close monitoring and updated customer information.
• Communicate value proposition of Hydrafacial to reinforce customers decision to use/purchase product.
• Plan and book consistent and approved travel throughout territory to drive business and meet with customers.
• Assist at trade shows in-country & sometimes EMEA with demo treatments.
• In case there is no RTS in the region/country, the BDM is responsible to deliver all training & installation activities within their assigned territory too.
• Ensure all account interactions and sales activities are logged accurately in the company CRM tool for comprehensive record-keeping and analysis.
• Maintain high standards of data quality within the CRM system to support reliable reporting and decision-making processes.
• Be ‘customer first’ responding rapidly and efficiently to customer queries and thereby assuring customer satisfaction.
• Build strong network in clients with both owners, doctors and Aestheticians.
• Performs other duties as assigned.

What you need to know:

Experience/Skills/Education:

• At least 4 years account management experience selling in the aesthetics (cash-pay) and/or beauty & wellness industry.
• Proven track record of your success helping medical practices or med-spas build a business around your products.
• Managing creation of tools, processes and programs designed to drive patient volume at an owner-operated business level is required.
• Demonstrating high levels of Clinical, Sales and Business Acumen.
• Extensive travel is required; valid driving license a must.
• Exceptional communication, planning and organizational skills.
• Ability to build strong relationships with clients to increase utilization.
• Passionate about customers and great customer service.
• Business Minded, good at basic mathematics.
• Fluency in French a must; English a plus.

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