Team Leader México

Buscamos profesionales graduados en carreras contables o afines con experiencia comercial.

Tu misión en Alegra 🚀

Tu misión será liderar un equipo de ventas outbound en México, reportando directamente al Outbound Manager. Este rol implica dirigir y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas establecidos, garantizando la calidad y eficiencia en las actividades de generación de leads y cierre.

¿Cuáles serán tus retos?

• Liderar y supervisar el equipo de la versión asignada, asegurando un alto nivel de desempeño y cumplimiento de objetivos.
• Dirigir la estrategia de ventas, cross/up selling y toda estrategia que se convierta en nuevos logos.
• Coordinar las actividades diarias del equipo, asignación de llamadas, ausencias y horarios.
• Brindar apoyo y orientación al equipo, ofrecer entrenamiento continuo, retroalimentación directa y fomentar el desarrollo del mismo
• Monitorear y evaluar el desempeño individual, tasa de conversión, cierres diarios/semanales/mensuales
• Analizar métricas y KPIs de su equipo, identificar oportunidades, tendencias y acciones correctivas o de mejor
• Promover una cultura de excelencia comercial, enfoque en datos y dignificación del rol comercial
• Agendar y ejecutar los 1-1 con los representantes de equipo
• Agendar y promover las reuniones Daily enfocadas en resultado
• Asistir a reuniones semanales con Outbound Manager para análisis de datos individuales, grupales y oportunidades de mejora
• Identificar oportunidades de la versión con todos los stakeholders que se requiera
• Gestión administrativa del equipo, vacaciones, descansos, compensatorios, etc.

Creemos que el mejor talento se reta, ¿te interesa? sigue leyendo. 👇

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia mínima de 2 años en roles de liderazgo en un entorno de centro de contacto, equipos comerciales o servicio al cliente, preferiblemente en canales inbound.
• Experiencia mínima de 5 años en roles de ventas.
• Residencia en México (deseable Ciudad de México y Monterrey).
• Comprender los aspectos operativos, tecnológicos y de gestión de venta por canales de voz, incluyendo marcación predictiva, demarcaciones, gestión de bases de datos, canales complementarios.
• Habilidades demostradas en la gestión de equipos, incluida la capacidad para motivar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo.
• Habilidades analíticas.
• Ser empático y transmitir confianza.
• Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.

Tus pros ⚡

• Dominar las últimas tecnologías y herramientas utilizadas en la gestión de líneas inbound, como CRM, CCaaS, reporting, etc.

¡Tu talento aquí no se detiene!

Alégrate con…

• Una relación laboral estable y a largo plazo ❤️, ¡no freelance!
• Un salario competitivo.
• Compartir con un talento que trasciende fronteras.🗺️
• Espacios para socializar y compartir gustos.
• 💡Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.
• Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender 📚, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual.
• Cobertura en salud 🩺 y dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.
• Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. 💪💻
• Celebrar tu cumpleaños con una cena especial 🥳.
• Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. 🚀

#AsíSeSienteAlegra #AlegraChallenge

¿Cómo comienza tu historia en Alegra?

La única forma de mejorar en algo es retarse. En Alegra creemos en la mejora continua y sabemos que el mejor talento que podemos encontrar es el que lo hace. Seguro tendrás muchos aprendizajes en este proceso. Nos interesan talentos que quieran crecer con nosotros y que conecten con nuestra cultura.

1. Envíanos tu CV actualizado, ten en cuenta tus skills y cómo conectan con el puesto.
2. ¡Queremos conocerte! Envíanos un video y un escrito donde nos cuentes más de ti.
3. Tomemos más confianza. Conversa con nuestro equipo de Talent mientras te tomas un café (o tu bebida favorita), te contaremos por qué amamos trabajar en Alegra.
4. Realiza la prueba técnica que te enviaremos, para evaluar las habilidades que el rol necesita.
5. Completa las pruebas psicotécnicas, para conocerte más a fondo y cómo te acoplarías al cargo.
6. Conoce a tus líderes y al equipo evaluador.
7. Si te unes al equipo, estaremos más que felices. Te enviaremos la propuesta formal y acordaremos la fecha de ingreso.

¿Tienes más preguntas?

1. ¿Cuánto dura el proceso de selección? ⏰

En Alegra nos gusta conocer muy bien a las personas que ingresarán a nuestro equipo, nos tomamos el tiempo de evaluar a detalle cada entregable, reto y charla. Buscamos que se sientan seguras y que nos conozcan antes de tomar una decisión. Por eso, tenemos un tiempo estimado de dos a cuatro semanas, desde tu charla con el equipo de Talent.

3. No tengo respuesta o feedback del equipo de Talent sobre mi proceso 🥲

Revisa las diferentes bandejas de tu correo electrónico: bandeja de entrada, spam, social, promociones. Buscamos que en cada fase tengas feedback. En caso de no tener respuesta, puedes escribirnos, estaremos atentos a contestar tus inquietudes, dudas o dificultades en el proceso.

4. ¿Qué hago si tengo inconvenientes para realizar alguna parte del proceso? 😭

Si tienes algún inconveniente para asistir a las charlas o realizar algún reto, escríbenos, estamos a disposición para ayudarte.

Pasa de tener homework, a hacer lovework. ¡Vayamos a otro nivel! 🚀