Japan onlyJob Description
Paired Inside Account Manager は、アカウントマネージャー（AM）のパートナーとして、営業活動全般をサポートし、顧客対応・社内調整・見積業務・CRM管理など幅広い業務を担います。営業チームの業績最大化に直接貢献する重要な役割です。
主な業務内容
アカウントマネージャーの営業活動支援
- 見積作成
- 各種申請業務（契約、価格申請など）の代行
- CRM（Salesforce）へのデータ入力・更新・ファネル管理補助
- デモ機の手配、出荷調整、在庫管理、返却管理
- 販売店およびエンドユーザーからの問い合わせ対応（製品情報、納期情報、手続き案内など）
- Sales Lead（新規リード）のフォローアップ
- Aged Lead（放置リード）が発生しないよう、営業へアクションを促す
- 必要に応じて顧客への初回コンタクトを実施
- 社内関連部門（物流、サービス、ファイナンス、マーケティングなど）との調整および情報連携
- 「One Agilent」の理念に基づき、チーム全体の効率・顧客満足度向上に貢献
目標（Performance Goals）
- 担当グループの売上・ファネル進捗に貢献
- AM と連携し、商談の前進と案件クローズ率向上をサポート
- Aged Lead のゼロ化
- リードの放置を防ぎ、期限ごとに営業へフォローやアクションを促す
- CRM データの正確性向上
- タイムリーで正確な入力・更新
- 顧客満足度の向上
- 迅速・正確な問い合わせ対応および社内調整
- 営業チームの生産性向上
- 見積・手配・申請業務を効率化し、AM が顧客活動に集中できる環境を作る
Qualifications
Qualifications（必須要件）
- 大学卒業または同等レベルの学位
- 基本的な分析機器・研究用製品への理解（経験年数は不問）
- 優れたコミュニケーション能力およびチームワークスキル
- CRM（Salesforce など）を使用した業務経験があれば尚可
- 高い自己管理能力、マルチタスク・優先順位付け能力
- PC スキル（Excel、Word、Outlook）
Preferred Qualifications（歓迎要件）
- 法人営業または営業支援業務の実務経験
- 英語でのメール読解が可能であれば尚可
- 分析機器業界での業務経験（営業・CS・マーケティングなど）
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