Yuderly Cadavid

Apoyé acciones de fortalecimiento de competencias, gestión del cambio y gestión del conocimiento con la Alianza SENA, diseñando y ejecutando talleres. Construí y actualicé bases de datos, preparé presentaciones y gestioné envíos de correo masivo; desarrollé un taller de empleabilidad para la Agenda de Cambio Antioquia 3.

Apoyé el proceso de atracción de talento y selección, incluyendo publicación de vacantes, filtro de hojas de vida, entrevistas, verificación de documentos y aplicación de pruebas psicotécnicas. Lideré el proyecto Zonas de Escucha e implementé una metodología de pruebas situacionales basada en incidentes críticos; además apoyé inducción, capacitación y bienestar.

Realicé servicio y atención al cliente, gestionando facturación de ventas y devoluciones, control de inventario y resolución de consultas, quejas y reclamaciones. Registré y di seguimiento a casos en CRM, y realicé llamadas a clientes para verificar stock y evaluar el servicio.

Atendí interconsultas psicológicas con pacientes hospitalizados, elaborando historias clínicas y desarrollando planes de intervención psicológica. Participé en la ejecución de intervenciones según los requerimientos del servicio.

Formación en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).

Formación de inglés en Blendex, con nivel B2. También cursó niveles A1, A2 y B1.

Curso orientado a estrategias administrativas para el trabajo en equipos.

Bachillerato con media técnica en especialidad informática, finalizado en 2019.

Curso de formación en manejo del estrés laboral.

Estudia el programa de Psicología en la Universidad de Antioquia, con proyección de finalización en 2026.