Looking for a job

yaşar şahin

@yaarahin

Message

Customer representative at DenizBank developing a mobile tower defense game with Unity and C#.

Turkey

Message

What I'm looking for

I aim to combine my customer-focused communication and technical problem-solving approach to contribute in both finance and technology.

At DenizBank, I handle customer requests and help resolve branch banking matters, guiding customers on financial products and services.

Before DenizBank, I worked in IT at Aras Kargo, supporting computer maintenance, setup, and troubleshooting while carrying out data entry for operational processes.

I'm currently developing a mobile tower defense game with Unity and C#. I work on game mechanics, system logic, and performance optimization.

My technical foundation comes from vocational training in computer hardware, supported by hands-on experience with hardware setup and troubleshooting. I aim to combine customer-focused service with my interests in IT infrastructure and software development.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Müşteri Temsilcisi

Current

DenizBank

Jun 2024 - Present (2 years 4 months)

DenizBank bünyesinde müşteri temsilcisi olarak, şube içi bankacılık işlemlerinde müşteri taleplerinin karşılanması ve çözüme ulaştırılmasından sorumluyum. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışarak, finansal ürün ve hizmetler konusunda doğru yönlendirme sağlamaktayım.
Bu süreçte gelişen iletişim, problem çözme ve operasyonel verimlilik becerilerimi, teknik ilgi alanlarımla (IT altyapısı, donanım, yazılı

Bilgi işlem

Aras Kargo

Sep 2017 - Jun 2023 (5 years 9 months)

Aras Kargo bünyesinde bilgi işlem alanında görev aldım. Operasyonel süreçlerde veri girişi işlemlerini yürütürken, aynı zamanda şirket bünyesindeki bilgisayarların bakım, kurulum ve arıza giderme süreçlerinde destek sağladım.
Bu süreçte donanım sorunlarına pratik çözümler üretme, sistemleri çalışır durumda tutma ve temel teknik destek verme konusunda deneyim kazandım.