Open to opportunities

Victoria Ketelyn

@victoriaketelyn

Message

Assistente administrativo e recepcionista com foco em atendimento ao cliente e rotinas operacionais.

Brazil

Message

What I'm looking for

Quero atuar como Assistente administrativo e dar suporte no atendimento ao cliente, garantindo organização e agilidade nas rotinas. Busco oportunidades para crescer, aplicar meu conhecimento em Pacote Office e manter um bom relacionamento interpessoal.

Eu atuo como Assistente administrativo e Atendente/Recepcionista, com experiência direta em atendimento ao cliente e apoio a processos do dia a dia. No Home Office, na Localiza Rent a Car, eu atendo clientes para efetuar reservas de carros, prestando esclarecimentos e ajudando a aumentar o número de reservas.

Anteriormente, no Instituto Hermes Pardini S/A, trabalhei como Recepcionista e Jovem Aprendiz, realizando atividades como emissão de guia de atendimento/autorização, verificar cobertura de plano, fechamento de faturamento e fechamento de caixa, além de requisição da unidade. Eu também realizei rotinas administrativas e lançamento de notas fiscais, e levo para o trabalho uma postura proativa, organizada e com boa comunicação.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Atendente/Recepcionista

Current

Localiza Rent a Car

Atendeu clientes para realizar reservas de carros, esclarecendo dúvidas e apoiando a conclusão das solicitações, contribuindo para aumentar o volume de reservas. Atuação em home office.

Atendimento ao Cliente Suporte Ao Cliente Esclarecimento De Dúvidas Pacote Office Informatica Trabalho em equipe

Recepcionista

Instituto Hermes Pardini

Feb 2022 - May 2023 (1 year 3 months)

Realizou atendimento ao cliente, incluindo emissão de guias de atendimento/autorização e verificação de cobertura de plano para exames. Conduziu rotinas administrativas como fechamento de faturamento e de caixa, além de requisições da unidade.

Atendimento ao Cliente Emissão De Guias Verificação De Cobertura De Plano Fechamento De Faturamento Fechamento De Caixa

Jovem Aprendiz - Atendimento

Instituto Hermes Pardini

Feb 2021 - Dec 2021 (10 months)

Recepcionou clientes, orientando e acompanhando até a sala de espera. Realizou abertura/registro de fichas, rotinas administrativas e lançamentos de notas fiscais.

Lançamento De Notas Fiscais Trabalho em equipe