Saveliy Boldin

Я работаю на стыке клиентских обращений и маркетплейсов: веду карточки товаров на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет, разбираю причины возвратов и обращений, отвечаю покупателям и помогаю в спорных ситуациях. Также контролирую обработку заказов и своевременную отгрузку по моделям FBW/FBS и FBO/FBS.

Я повышаю качество сервиса через точность и анализ: снижаю количество возвратов за счет улучшения описаний, увеличиваю продажи анализом конкурентов, оптимизацией карточек и настройкой рекламы. Благодаря работе с клиентами получаю более 1500 положительных отзывов и вывожу товары в ТОП поисковой выдачи.

Параллельно имею практический опыт складской логистики и обработки заказов: работаю с терминалом сбора данных Zebra, размещаю товары по адресным ячейкам, обрабатываю возвраты и контролирую соответствие товаров и упаковки. Я ценю внимательность к деталям, скорость и аккуратность в данных — и готов работать удаленно без командировок.