Open to opportunities

Nyliia Zeepool

@nyliiazeepool

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I am an IT systems leader delivering reliable infrastructure, user support, and effective system administration.

Mexico

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What I'm looking for

I seek a challenging IT leadership role focused on systems administration, user support, network reliability, security, and opportunities for technical growth and mentorship.

I am an experienced IT systems professional with a long history of heading systems departments and providing hands-on technical support. I lead with a proactive, organized approach and strong interpersonal skills to resolve issues and keep operations running smoothly.

I have managed user administration, permissions, Contpaq workflows, Ubuntu support via TeamViewer, printer and peripheral maintenance, SQL backups and network configuration including CheckPoint and firewall tasks. I have also worked in QA/testing, developed and deployed software, and completed certifications in Java and graphic design.

I take pride in delivering responsive help-desk support, preventing and remediating security incidents, and improving system reliability. I am seeking a challenging IT role where I can apply my technical breadth, mentor users, and contribute to continuous improvement.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Jefa del dpto de Sistemas

Delia Barraza

Aug 2023 - Apr 2024 (8 months)

Lideré el departamento de sistemas, gestionando soporte técnico, permisos y administración de usuarios para asegurar disponibilidad operativa. Coordiné resolución de incidencias y generación de pólizas en sistema contpaq.

Contpaq Impresoras Permisos Instalación De SO TeamViewer Permiso

Técnico de Mesa de Ayuda

Concredito

Oct 2018 - Aug 2023 (4 years 10 months)

Brindé soporte a usuarios sobre sistemas y APIs, administré perfiles y rastreé depósitos SPEI para garantizar continuidad operativa y cumplimiento de SLAs. Soporté S.O. Ubuntu y resolución remota vía TeamViewer.

Ubuntu TeamViewer SPEI SLA Impresoras

Encargada de Sistemas

Grupo AMPM Mensajería

Jul 2018 - Oct 2018 (3 months)

Mantuve y reparé PCs, GPS y lectores de códigos de barras para mensajería en todo Sinaloa, y limité accesos en dispositivos móviles para mensajeros. Realicé mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar disponibilidad del servicio.

GPS Lectores De Códigos Configuración Móvil Impresoras Red LAN

Analista TICA

Sepsa S.A. de C.V.

Oct 2013 - Jul 2018 (4 years 9 months)

Supervisé seguridad y operaciones de sistemas, configuré CheckPoint y respaldos de correo Outlook, y practiqué controles para prevenir robo de efectivo mediante monitoreo de cámaras. Administré servidores y respaldos de bases de datos SQL.

Checkpoint Respaldo De Outlook SQL Monitoreo CCTV Redes

Desarrollador de Software

Inventum

Sep 2012 - Dec 2012 (3 months)

Desarrollé y probé software para clientes, realizando análisis de errores y despliegues, y administré bases de datos SQL para garantizar entregas funcionales. Instalé soluciones y brindé soporte postventa.

QA Pruebas SQL Soporte

Supervisora de Red

Hotel Ramada

Jun 2012 - Sep 2012 (3 months)

Supervisé la red LAN y el conmutador, administré sistemas de punto de venta y respaldos, y realicé mantenimiento preventivo y correctivo en PC e impresoras para garantizar operaciones del hotel.

Red LAN Conmutadores Respaldo De Información Impresoras Cableado

Jefa de Sistemas

Soluciones en Informatica del Noroeste

Feb 2007 - Jan 2012 (4 years 11 months)

Dirigí soporte técnico y mantenimientos preventivos/correctivos para clientes gubernamentales, instalé y administré redes, equipos y respaldo de información para asegurar operación continua. Vendí y configuré equipos y accesorios informáticos.

Respaldo De Información Configuración De Routers Impresoras Venta De Equipos