Mismaily Vargas
@mismailyvargas
Impulso la calidad hotelera, la administración y la atención al cliente para mejorar el servicio.
CubaWhat I'm looking for
En Hotel Trinidad del Mar – Cubanacán, gestiono documentación administrativa, coordino reuniones y preparo informes, actas y reportes para apoyar la toma de decisiones de la Dirección.
También apoyo el Sistema de Gestión de la Calidad mediante balances, indicadores, matrices, planes de acción y evidencias para auditorías. Analizo la satisfacción del cliente, incidencias y oportunidades de mejora, y he sido reconocida durante dos años consecutivos como Trabajadora Destacada del Departamento de Dirección.
Mi experiencia como recepcionista en Hotel Las Cuevas y en funciones administrativas institucionales me ha permitido fortalecer mi atención al público, organización documental y coordinación entre áreas. Actualmente curso el cuarto año de la Licenciatura en Turismo.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Secretaria Ejecutiva
Hotel Trinidad del Mar – Cubanacán
Jan 2022 - Present (4 years 7 months)
Gestión y organización de la documentación administrativa de la Dirección, coordinación de reuniones, elaboración de informes y reportes, y apoyo a la gestión del Sistema de Gestión de la Calidad del hotel. Reconocida como Trabajadora Destacada del Departamento de Dirección durante dos años consecutivos.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad José Martí Pérez
Licentiate in Tourism, Tourism
Currently pursuing a Bachelor's degree in Tourism, in the fourth year of study.
Tech stack
Software and tools used professionally
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