Open to opportunities

Mendy Maldonado

@mendymaldonado

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Soy QA Engineer especializada en calidad de productos digitales y experiencia centrada en el usuario.

Dominican Republic

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What I'm looking for

Busco un rol donde aplique mi QA y calidad de software con diseño centrado en el usuario, Agile/Waterfall y pruebas (web y móvil) para asegurar excelencia y impacto real en el usuario final.

Me especializo en desarrollo de proyectos digitales y en la calidad de los productos finales pensados para servir al usuario. Tengo altos conocimientos en diseño y ejecución de portales, con experiencia trabajando de cerca con proyectos digitales y branding para marcas nacionales e internacionales.

He aplicado mi expertise en el ciclo de vida del software y en el diseño centrado en el usuario para asegurar una calidad extraordinaria en productos que aportan soluciones a pequeños negocios. En roles de QA y calidad, trabajo con metodologías Agile y Waterfall, asegurando documentación, casos de prueba y control de calidad del software.

También he sostenido la calidad y accesibilidad en entornos web con experiencia en WCAG, AODA, optimización SEO, wireframing y prototipado de interfaces. He realizado testing móvil (Android e iOS) y análisis de rendimiento para mejorar la experiencia digital.

Me considero una profesional multidisciplinaria y con visión global, enfocada en crecer, enriquecer mi lugar de trabajo y maximizar el impacto para el usuario final. Además, me gusta compartir conocimientos mediante técnicas de enseñanza simples en inglés y español.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Web Specialist

Current

Freelance

Jun 2008 - Present (18 years 2 months)

Web Specialist providing web and digital work on a freelance basis since 2008.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)Design Thinking Wireframing JavaScript WordPress HTML Digital Media HubSpot

Product Quality Specialist

Thryv

Oct 2024 - Jun 2026 (1 year 8 months)

Aplicar mi expertise en el ciclo de vida del software y en el diseño centrado en el usuario, para asegurar de esta forma una calidad extraordinaria en nuestros productos que proporcionan soluciones únicas a los pequeños negocios.

Documentation Gestión Del Tiempo Pruebas ágiles Jira Asana Software Performance Testing

User Acceptance Testing Analyst

Newtech S.R.L

Nov 2023 - Oct 2024 (11 months)

Performed user acceptance testing to support software quality and digital experience analysis.

Software Quality Assurance Contentful

CMS Content Entry

TechAID Solutions

Mar 2022 - Jun 2024 (2 years 3 months)

Entered and managed CMS content with a focus on user experience and accessibility.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)Design Thinking Wireframing Slack Atlassian HubSpot

Encargada Acceso a la Información

Sistema Nacional 9-1-1

Aug 2018 - Mar 2022 (3 years 7 months)

Managed access to information operations within Sistema Nacional 9-1-1, applying organization and problem-solving skills.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)Design Thinking

Encargada de Oficina de Acceso a la Información

Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1

Aug 2018 - Mar 2022 (3 years 7 months)

Worked as Encargada de Oficina de Acceso a la Información at Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)Design Thinking

Coordinadora Sala Situacional / Comunicaciones

Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1

Feb 2016 - Aug 2018 (2 years 6 months)

Worked as Coordinadora Sala Situacional / Comunicaciones at Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1.

Design Thinking

Coordinadora Sala Situacional

Sistema Nacional 9-1-1

Feb 2016 - Aug 2018 (2 years 6 months)

Coordinated situational room and communications activities at Sistema Nacional 9-1-1.

Design Thinking

Webmaster

Sistema Nacional 9-1-1

Jun 2014 - Feb 2016 (1 year 8 months)

Supported visibility and outreach for 9-1-1 online and assisted with internal and external communications.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)Design Thinking Wireframing

Webmaster

Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1

Jun 2014 - Feb 2016 (1 year 8 months)

Velar por el reconocimiento, visibilidad y alcance del 9-1-1 en la red. Implementando campañas acorde al modelo de servicio que brinda el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad. De igual forma, servir de apoyo en comunicaciones en soportes tradicionales, a nivel interno y externo.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)Design Thinking Wireframing

Design Developer

Theorem Creations

Oct 2012 - Jun 2014 (1 year 8 months)

Create ads of worldwide known products (UK, USA areas) and services for multiple online platforms.

Design Thinking Wireframing

Web Designer Jr.

Berry Whale

Jan 2012 - Jul 2012 (6 months)

UIX Design, inHouse Branding

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)Design Thinking Wireframing Branding

Art Teacher/ Web Designer

Saint Joseph School

Sep 2010 - Sep 2011 (1 year)

Dar clases de arte a los estudiantes, enfocadas en el curriculum correspondiente del nivel que se impartía. Por lo tanto, los temas iban desde la iniciación en artes plásticas, hasta memorables clases de historia del arte.

Design Thinking