Looking for a job

Matheus User

@matheususer8

Message

Quality Analyst at eLaw who tested software, queried SQL databases, and helped ensure product quality.

Brazil

Message

At eLaw, I worked as an Analista de Qualidade Júnior, checking that the product worked correctly and documenting information in company knowledge bases. I also evaluated and implemented testing and product-quality tools and processes.

I worked with development and business teams to discuss test timelines and help ensure code quality. My work included SQL database queries and environment updates via Jenkins and Friday.

Previously, as an Analista de Suporte at eLaw, I tested software and collaborated with developers to clarify questions and prioritize fixes. I also configured, customized, integrated, and updated Elaw for clients.

Earlier, I provided N1 and N2 systems support at Input Center and user support at ATECH – NEGÓCIOS EM TECNOLOGIAS S/A. I graduated in Computer Science from Universidade São Judas Tadeu.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Analista de Qualidade Júnior

eLaw

Jun 2025 - Aug 2026 (1 year 2 months)

- Garantir o correto funcionamento do produto e documentar as informações nas bases de conhecimento da empresa;
- Avaliar e implantar ferramentas e processos de testes e qualidade dos produtos;
- Analisar junto à equipe de desenvolvimento e negócio, quanto a prazos para execução de testes;
- Abertura de chamados internos nas ferramentas Admin e Tiflux;
- Realizar reuniões com o cliente;
- Consulta

Analista de Suporte

eLaw

Jan 2024 - May 2025 (1 year 4 months)

- Teste de Software: Realização de testes abrangentes para identificar problemas e assegurar que o software opere conforme as especificações;
- Colaboração ativa com a equipe de desenvolvimento para esclarecer dúvidas, priorizar correções e garantir a qualidade do produto final.
Suporte ao Cliente:
- Fornecimento de suporte técnico ao cliente para assegurar alta disponibilidade e performance do si

Analista de suporte de sistemas

Input Center

Jul 2023 - Sep 2023 (2 months)

Suporte N1 e N2 através da ferramenta WinSuport, realizando testes em ambientes do Suporte para realizar a investigação, instalação de softwares, teste de OS (ordens de serviço) para implantar novas ferramentas e funções nos Ambientes dos Clientes.

Estagiário de TI

ATECH – NEGÓCIOS EM TECNOLOGIAS S/A

Jul 2022 - Jun 2023 (11 months)

Atendimento de suporte aos usuários, construção de relatórios técnicos, auxílio na instalação de infraestrutura física e instalação de softwares em equipamentos, criação e atualização de perfis na plataforma AD (Active Directory).