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Maria HernandezMH
Open to opportunities

Maria Hernandez

@mariahernandez2

Ingeniera Industrial y líder comercial enfocada en crecimiento B2B y fidelización.

Peru
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What I'm looking for

Busco liderar ventas B2B con foco en KPIs y rentabilidad: fidelización, upselling y mejora continua del proceso. Quiero un equipo que valore el análisis, el coaching y el uso de CRM para convertir estrategia en resultados medibles.

Soy Ingeniero Industrial con más de 4 años liderando equipos comerciales de alto rendimiento, enfocada en el crecimiento sostenido de ingresos, fidelización de clientes estratégicos y optimización de procesos de ventas B2B. Me muevo con mentalidad analítica, tomo decisiones basadas en datos y busco impacto tangible en la rentabilidad del negocio.

He liderado iniciativas que elevan resultados y mejoran KPIs: reduje la merma de cartera en 18% mediante estrategias de fidelización y cobranzas, y aumenté el promedio mensual de ventas en más de 35%. También logré mejoras directas en conversión segmentando la base de clientes y fortaleciendo la ejecución con capacitaciones y reportes ejecutivos.

Como Jefa de Desarrollo de Negocios y en roles previos de supervisión, incrementé el desempeño con estrategias de upselling: mantuve un promedio mensual de 10 up-sellings sostenidos y reduje desvinculaciones críticas en 15%. Disfruto trabajar con foco en coaching, formación y seguimiento de indicadores para que los equipos alcancen metas con consistencia.

Me especializo en upselling, retención y recuperación de cartera, y manejo CRM como Salesforce y Zoho para ordenar procesos, medir avances y priorizar oportunidades. Además, disfruto el reto de la expansión de cartera y la negociación B2B, generando valor desde la prospección hasta el cierre y la continuidad del cliente.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

SP

Jefa de Fidelización

Senticorp | Experian Perú

Sep 2023 - May 2024 (8 months)

Reduciste la merma de cartera en 18% mediante estrategias de fidelización y gestión de cobranzas. Aumentaste el promedio mensual de ventas en más de 35%.

FP

Jefa de Desarrollo de Negocios

Foxtelco (Experian Perú)

Jul 2023 - Sep 2023 (2 months)

Segmentaste la base de clientes y mejoraste la conversión en 39%. Implementaste capacitaciones comerciales y reportes ejecutivos diarios para sostener la ejecución del equipo.

FP

Supervisora de Desarrollo de Negocios

Foxtelco (Experian Perú)

Aug 2021 - Jul 2023 (1 year 11 months)

Lograste un promedio mensual de 10 upsellings sostenidos. Reduciste desvinculaciones críticas en 15% mediante acciones de seguimiento y gestión del desempeño comercial.

DC

Asesora Corporativa

DC COM

Mar 2020 - Jun 2021 (1 year 3 months)

Realizaste prospección, cierre comercial y fidelización para clientes corporativos. Aportaste a la continuidad de relaciones comerciales mediante seguimiento y coordinación comercial.

PI

Asesora Comercial

Privateacher International

May 2018 - Mar 2020 (1 year 10 months)

Brindaste asesoramiento comercial y gestionaste convenios corporativos. Impulsaste el relacionamiento comercial orientado a cierres y fidelización de clientes.

MC

Gerente de Proyectos Productivos

MAISLO CA

Jul 2017 - Jan 2018 (6 months)

Gestionaste proyectos productivos con foco en planificación y ejecución. Aseguraste el avance de actividades y la coordinación operativa del programa.

PE

Gerente de Planificación

Print Express

Jul 2013 - Jan 2017 (3 years 6 months)

Lideraste la planificación operativa y el control de la ejecución de actividades. Contribuiste a la mejora de procesos mediante seguimiento y coordinación.

PI

Coordinador GMVV

PDVSA Industrial

Jul 2012 - Jan 2013 (6 months)

Coordinaste actividades vinculadas al programa GMVV, asegurando el seguimiento de tareas y la coordinación entre áreas. Apoyaste la gestión operativa del proyecto durante el periodo asignado.

PD

Analista Soporte Flujo del Dato

PDVSA

Dec 2010 - Oct 2011 (10 months)

Analizaste y brindaste soporte al flujo del dato para la operación. Contribuiste al aseguramiento del manejo y disponibilidad de la información para la gerencia.

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

CC

Colegio Inmaculada Concepción

Técnico Medio en Informática, Informática

Formación técnica en Informática en el Colegio Inmaculada Concepción.

Universidad Nacional Abierta logoUA

Universidad Nacional Abierta

Ingeniería Industrial, Ingeniería Industrial

Formación en Ingeniería Industrial en la Universidad Nacional Abierta.

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