
Igor Pugas
@igorpugas
Social media strategist at Jotacom, turning social listening into content and brand decisions for Duolingo and B3.
What I'm looking for
At Jotacom - The Cross Performance Agency, I conducted social listening and brand reputation analyses for Duolingo, B3, Minerva Foods, and Grupo Zamp. My audience study on Brazilian behavior was adopted as a reference by Duolingo’s global team and opened direct communication between the Brazilian operation and the international team.
Earlier, I worked on Audi do Brasil’s social presence at ID\TBWA and developed content strategy and copy for Santander Brasil brands at W3haus. My work spans social strategy, audience insights, and influencer reputation assessments; I also completed the INSIDE LVMH certificate in Creation & Branding and Retail & Client Experience.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Responsabilidades:
• Condução de análises de social listening e monitoramento de marca para Duolingo, B3, Minerva Foods e Grupo Zamp
• Desenvolvimento de estudos de audiência e análises reputacionais como insumo para decisões de conteúdo e posicionamento
• Avaliação de risco reputacional de influenciadores e creators para parcerias de marca
• Análise competitiva e leitura de cenário de categor
Responsabilidades:
• Estratégia de conteúdo e redação publicitária para AutoCompara e Getnet, marcas do Santander Brasil
• Planejamento de calendário editorial e programação de publicações
• Participação no processo criativo, com reunião de referências, roteirização de vídeos e criação de copy para legendas e peças
• Adequação de tom de voz por marca e por canal
Resultados / Impactos:
• Atua
Responsabilidades:
• Proposição de pautas, insights e referências para a presença social da Audi do Brasil
• Desenvolvimento de briefings para criação e condução de pesquisa e curadoria de referências
• Análise reputacional de personalidades para ações publicitárias e parcerias, avaliando aderência de discurso e risco ao posicionamento premium da marca
• Acompanhamento e briefing de embaixador
Responsabilidades:
• Gestão de presença digital e de comunidades para Klabin, Bio Klabin, e-klabin, Alpargatas, O Boticário, Quem Disse Berenice e Tramontina
• Desenvolvimento de estratégias always-on e de branded content
• Definição e manutenção de tom de voz
• Monitoramento, atendimento ao consumidor e gestão de interações
• Apoio a campanhas de awareness e a ações de lançamento
Resultad
Worked as Community Manager at RV Mais Eventos em Saúde.
Responsabilidades:
• Apoio à gestão de patrocínios e ativações de marca para a divisão Medical, com as marcas Actimove, Jobst, Leukoplast, Delta-Cast e Cutimed
• Assistência em direção de arte e redação
• Suporte a trade marketing e ao time comercial
• Controle de orçamento e pagamento de fornecedores
• Curadoria e produção de eventos e workshops para distribuidores
Resultados / Impactos:
Worked as Marketing Intern at System Interact.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
LVMH
INSIDE LVMH CERTIFICATE | 2026 | Creation & Branding, Retail & Client Experience
Issued Jul 2026
Escola Africa | Agência Africa e Somos B
Mentoria, Comunicação
2020 - 2021
Mentorship program powered by Africa dedicated to develop young black communicators.
Goobec Brasil
Comunicação e Estudos da Mídia
2020 - 2020
Black Ads Academy
Universidade Anhembi Morumbi
Bachelor's degree, Communications - Advertising and Marketing
2016 - 2020
Tech stack
Software and tools used professionally
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Social media
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