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Diego Alvarez

@diegoalvarez5

Patient program advisor at PHARMEXX (Laboratorio ELEA), supporting medication adherence and reporting adverse events.

At PHARMEXX (Laboratorio ELEA), I follow up with patients to support adherence through WhatsApp, calls, and email. I also report adverse events, pharmacovigilance information, and quality issues.

Previously, I supported members with disabilities at MEDICUS and provided administrative support at DIM Centros de Salud, including patient reception, appointment management, and documentation. I’m studying Social Work at Universidad Nacional de la Matanza and have completed introductory Python and Git & GitHub training.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Asesor de programa de pacientes

Current

PHARMEXX (Laboratorio ELEA)

Dec 2025 - Present (11 months)

Seguimiento de adherencia y contención a pacientes mediante WhatsApp, llamadas y correo. Reporte de eventos adversos, farmacovigilancia y fallas de calidad, y actualización de datos médicos y tratamientos en el programa.

CRM Farmacovigilância Atención al Paciente Comunicación

Atención al socio con discapacidad

MEDICUS

Mar 2025 - Sep 2025 (6 months)

Recepción de socios, atención y resolución de consultas. Manejo de sistema Binary (CRM), carga de convenios y CUD, y conexión con sectores de Auditoría Médica, Prótesis, Ortesis y Mecanismo de Integración.

CRM Atención al Cliente Conocimiento farmacológico Reintegros

Administrativo

DIM Centros de Salud

Mar 2021 - Feb 2024 (2 years 11 months)

Asistencia administrativa integral: atención al público, recepción de pacientes, gestión de turnos, entrega de estudios y envío de documentación. Manejo de caja y facturación de obras sociales.

Atención al Público Gestión De Turnos Facturación Obras Sociales