Claudia Ramos Díaz

Soy una creativa de marketing digital 360 enfocada en el diseño multimedia para redes sociales, creando posts, reels, stories y portadas listos para campañas. También apoyo con asistencia en grabación y toma de fotografía, además de edición de foto y video para contenido atractivo y alineado a objetivos.

En mi experiencia como Diseñador Gráfico en la Dirección de Educación Digital UANL, trabajé con clientes mediante más de 30 reuniones por videollamada para perfeccionar instrucciones de diseño y alinear el proyecto; esto se tradujo en un índice de satisfacción del 95%. Gestioné simultáneamente más de 10 proyectos de alta prioridad con plazos estrictos, logrando un aumento de la productividad global del 20% en el equipo de diseño.

Impulsé la notoriedad de marca con contenidos dinámicos para asociaciones, aumentando un 35% medido con análisis de redes sociales y contribuyendo a asegurar tres nuevos proyectos conjuntos en seis meses. Además, desarrollé montajes y collages personalizados para 10 cursos en línea, mejorando la participación de estudiantes en un 40%, y colaboré en contenidos visuales para una media de 10 cursos por semestre, apoyando un plan de estudios con 90% de finalización. Antes, como agente bilingüe de servicio al cliente en Teleperformance, resolví un promedio de 300 consultas por semana y reduje incidencias escaladas en un 25%, elevando satisfacción en 30% y mejorando tiempos de respuesta 40% al procesar más de 100 pedidos y solicitudes diarias.