Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos alguém para trabalhar como Desenvolvedor React/Java Sênior que queira aprender e transformar sua carreira.
Modalidade de Trabalho: Atuação em formato 100% Remoto, de 08h às 17h, segunda a sexta.
Nesta função você irá:
- Programar a solução de software de acordo com as normas e ferramentas da empresa, a fim de cumprir os padrões de qualidade definidos no acordo prévio do nível de atendimento ao cliente e garantindo um serviço de excelência.
- Desenvolver funções como membro da divisão, executar funções de acordo ao software fornecido com as especificações do projeto. Analisar os requisitos do sistema, processos de negócio existentes e sistemas de informação.
- Acompanhar a evolução dos SLA's e SLO's dos tickets.
- Acompanhar, interagir, cobrar e atualizar o escalonamento dos grupos solucionadores, clientes internos e externos;
- Interagir com o coordenador para atender os SLA´s, contatar usuários para esclarecimento de solicitações ou complemento de informações;
- Responsável por acompanhar, interagir, cobrar os tickets fora dos prazos (SLA) e reaberturas destes junto grupos solucionadores, clientes internos e externos;
- Solicitar e orientar o correto preenchimento (registrando de forma clara e compreensiva) e informar as falhas de preenchimento dos tickets;
- Notificar os desvios identificados ou oportunidades de melhoria nos processos;
- Sugerir opções para resolução de conflitos para resolução dos tickets;
- Controlar e monitorar Backlog;
- Apoiar a elaboração do Dashboard da operação, acompanhando os indicadores de desempenho dos grupos solucionadores;
- Apresentar mensalmente relatórios gerenciais e de volumetria.
Ideal se você tiver:
- Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Arquitetura de Software e áreas correlatas.
- Experiência em desenvolvimento de aplicações web utilizando React native;
- Conhecimento sólido de JavaScript, HTML e CSS;
- Experiência com bibliotecas e frameworks como Redux, React Router, etc.;
- Conhecimento de Node.js e frameworks como Express.js;
- Experiência com bancos de dados relacionais e NoSQL;
- Habilidades sólidas em programação e resolução de problemas;
- Conhecimento em AWS, Docker, GIT;
- Desenvolvimento mobile Android e IOS;
- Excelente comunicação e habilidades de trabalho em equipe.
E mais ainda se você se destacar por:
- Conhecimentos em JAVA;
- Perfil de liderança.
O que você pode esperar de nós?
- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
- Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
- SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
- SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
- E muito mais!
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.