Responsable de projet Développement commercial

Introduction

Nous sommes le réseau de prestations d’une Suisse moderne: RéseauPostal, avec son réseau unique de points d’accès, est le maillon qui relie la population et les entreprises de Suisse.

Avec toi comme responsable de projet, nous développons les points de contact numériques et physiques de la Poste et encourageons la transformation de nos filiales en centres de services. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature!

Fais la différence

• En tant que responsable de projet Développement commercial, tu es un élément clé de l’unité «Développement commercial et projets» et tu es ainsi au cœur de l’aménagement du réseau postal du futur.
• Tu diriges des projets de développement avec, entre autres, un contact direct avec la clientèle. Ce faisant, tu es responsable du développement, de l’optimisation, de l’évolution de l’environnement de distribution et de l’extension des nombreux points de contact de la Poste (filiales de la Poste, filiales en partenariat, solutions d’automates, Contact Center et solutions numériques).
• Tu élabores de manière autonome des bases conceptuelles importantes, tu assumes des projets stratégiques et tu développes de nouveaux modèles commerciaux en collaboration avec les parties prenantes externes. Tu introduiras ces dernières dans notre réseau et par conséquent, tu contribueras de manière visible à positionner les filiales de la Poste comme centre de services pour notre clientèle.
• Avec ton équipe de projet, tu conçois des solutions orientées vers l’avenir et vers la clientèle, et tu supervises tes projets de l’idée jusqu’à l’introduction généralisée dans le réseau.
• De plus, tu représentes tes projets auprès des instances les plus diverses au sein et en dehors de la Poste et tu sais susciter l’enthousiasme de la direction grâce à tes idées.
• Enfin, tu contribues au développement continu de nos prestations et tu contribues ainsi largement au succès de la Poste de demain.

Ce que tu apportes

• Une formation supérieure en économie d’entreprise, idéalement complétée par une formation continue correspondante en gestion de projets ou en développement commercial, t’aidera à relever ce défi.
• Tu peux te prévaloir de plusieurs années d’expérience dans la gestion de projets de moyenne à grande envergure et/ou dans le développement commercial. Tu aimes diriger une équipe de projet interdisciplinaire. Le fait que tu aies pu acquérir cette expérience dans le secteur bancaire, des assurances ou des caisses-maladie constitue un atout.
• Tu te distingues par tes capacités conceptuelles ainsi qu’une méthode de travail orientée vers les solutions. Par ailleurs, tu connais la méthodologie de projet agile et/ou classique (Scrum, Hermes).
• Tu es capable d’élaborer des bases de décision fondées pour des situations complexes et de les présenter au niveau C.
• Pour pouvoir échanger avec les différentes parties prenantes en fonction de leur échelon, tu communiques avec aisance en allemand et de bonnes connaissances d'une deuxième langue nationale sont un atout.
• Tu sais garder ton sang-froid même dans les situations difficiles, sans te départir de ton sens de l’humour.

Contact

Noémie Loretan

Responsable d’équipe Projets et développement commercial

Téléphone

+41 76 368 95 13