IT Service Manager

En Logicalis Spain estamos buscando un/a IT Service Managerpara incorporarse dentro de nuestro equipo.

El candidato ideal deberá de tener conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube, y una sólida experiencia en la gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero de los servicios.

Responsabilidades:

• Gestionar y supervisar los servicios de IT, asegurando el cumplimiento de indicadores y métricas.

• Realizar análisis complejos para la gobernanza de los servicios.

• Gestionar diversos contratos de servicios gestionados de manera eficiente y enfocada a objetivos.

• Fortalecer la relación con los clientes asignados e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio.

• Mantener relaciones efectivas con otros departamentos, particularmente el comercial, y con la dirección de Logicalis.

• Liderar o participar en actividades de preventa de servicios gestionados.

Requisitos:

• Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.

• Conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube.

• Experiencia sólida en gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero.

• Capacidad de hacer análisis complejos y gobernar los servicios en base a indicadores y métricas.

• Experiencia en gestión de diversos contratos al mismo tiempo. • Persona muy eficiente y enfocada a objetivos.

• Experiencia en preventa de servicios gestionados.

• Valorable inglés nivel C1 o superior.

• Capacidad de trabajar bajo presión y de interlocución a diferentes niveles con clientes y la dirección de Logicalis.

¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain?

Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.

• Puesto de trabajo estable y contrato indefinido.

• Modalidad de trabajo en remoto.

• Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto.

• Festivo el día de tu cumpleaños + día de asuntos propios.

• Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte).

• Nos importa tu bienestar, tendrás acceso a Seguro Médico Privado y Wellhub (Gympass).

• Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes..)

• Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.