HASOMED GmbHHG

IT-Mitarbeiter / Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support

HASOMED GmbH is a German company specializing in innovative medical devices and practice software for neurological rehabilitation and cognitive therapy.

HASOMED GmbH

Employee count: 201-500

Germany only

IT-Support mit Sinn – Hilf mit, das Gesundheitswesen zu digitalisieren!

Als Teil unseres Support-Teams hilfst du psychotherapeutischen Praxen mit deinem technischen Know-how – lösungsorientiert, empathisch und zukunftsgerichtet. Werde Teil unserer Mission, das Gesundheitswesen digital voranzubringen!

Wir sind HASOMED, ein mittelständisches Familienunternehmen aus Magdeburg. Mit Leidenschaft entwickeln wir Praxissoftware und Medizintechniklösungen, die Therapeuten und Ärzte weltweit unterstützen – und damit die Gesundung von Patienten aktiv fördern. Unsere Arbeitswelt ist modern, flexibel und menschlich – mit flachen Hierarchien, agilen Methoden und jeder Menge Teamspirit.
Klingt spannend? Dann werde Teil unserer Erfolgsstory!

IT-Mitarbeiter / Fachinformatiker (m/w/d)

1st Level Support

Standort: Magdeburg | Vollzeit oder Teilzeit | Hybrid

Wir bieten dir:

🌟 Ein Arbeitsumfeld, das inspiriert
Unser modernes Gebäude bietet Freiflächen für kreatives Arbeiten, mobile Arbeitsplätze, einen Fitnessraum und ein „Little Office“ für Kids.

🌟 Flexibilität pur

Arbeite, wann und wo es dir am besten passt – hybrid oder in unserem modernen Office.
🌟 Entwicklungsmöglichkeiten
Lerne stetig dazu! Wir unterstützen dich mit maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten.
🌟 Work-Life-Balance garantiert
27 Urlaubstage sind dir sicher – auf Wunsch kannst du auf bis zu 32 Tage erweitern.
🌟 New Work at its best
Erlebe modernes Arbeiten mit Retrospektiven, Coaches, Mediation und vielem mehr, das deinen Arbeitsfluss unterstützt.
🌟 Gesund und gestärkt durch den Tag
Freu dich auf kostenlose Getränke, Obst, eine Müslibar und leckeres Essen in unserer firmeneigenen Kantine.
🌟 Für dich und deine Liebsten
Kinder in liebevollen Händen in unserer Kita (#Hasokids) und Hunde sind auch willkommen (#Dogs@Work).
🌟 Weitere Benefits
Corporate Benefits, Job Bikes und ein nachhaltiges Gesundheitsmanagement mit spannenden Screenings, Kursen und Trainings.

Deine Mission bei HASOMED:

🎧 Du bist erste Anlaufstelle für IT-Fragen rund um unsere Client-/Server-Systeme (Schwerpunkt Windows).
🛠 Du bearbeitest Störungsmeldungen & Anfragen per Telefon oder Mail – freundlich & lösungsorientiert.
🧾 Du dokumentierst sauber im Ticketsystem und arbeitest bei Bedarf mit dem 2nd Level & Entwicklungsteams zusammen.
🤝 Du bringst dich aktiv ein und hilfst, unsere Supportprozesse stetig zu verbessern.

Das bringst du mit:

💡 Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder Quereinstieg mit IT-Backround
💡 Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk
💡 Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen & Tickettools
💡 Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
💡 Klare Kommunikation auf Deutsch – freundlich, professionell & empathisch

Soft Skills, die du mitbringst:
🌟 Serviceorientierung & Geduld

🌟 Freude an Teamarbeit

🌟 Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein
🌟 Lernbereitschaft & Flexibilität
🌟 Technisches Verständnis gepaart mit „menschlicher“ Kommunikation

Bereit, Teil der HASOMED-Familie zu werden?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mit!

About the job

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Job type

Full Time

Experience level

Entry-level

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Hiring timezones

Germany +/- 0 hours

About HASOMED GmbH

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HASOMED GmbH, established in 1991, is an owner-managed family business with a strong commitment to developing innovative medical devices and practice software aimed primarily at cognitive therapy and neurological rehabilitation. Based in Magdeburg, Germany, HASOMED operates independently from outside capital, allowing it to focus on sustainable growth and customer satisfaction. HASOMED's dedication to its founding principles ensures that its development and production processes are tightly aligned with the needs of the medical community and the patients they serve.

The company's flagship product, RehaCom, is widely recognized as a leading solution for computer-assisted cognitive rehabilitation. Known for its effectiveness across various therapy domains, this system is complemented by other notable offerings such as Elefant®, a practice software designed for psychotherapists, which helps manage patient data effectively and securely. HASOMED's commitment to innovation is underscored by its significant investment in research and development, resulting in a product suite that not only meets current therapeutic demands but also anticipates future trends in healthcare. Moreover, HASOMED has implemented strict standards for IT security in handling sensitive patient information, showcasing its dedication to privacy and trust within the healthcare ecosystem.

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