France onlyDescription de l'entreprise
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès.
SAS Equipement de la Maison fait du Groupement Les Mousquetaires le n°1 des indépendants du bricolage. Avec un chiffre d'affaires de 3,4 milliards d'euros pour les enseignes Bricomarché, Bricorama et Brico Cash, cette activité en pleine expansion fait notre fierté !
Notre ambition : accompagner la réussite des projets de nos clients en leur apportant le meilleur conseil, au meilleur prix pour équiper leur habitat dans le respect de l'environnement.
Et les projets ne manquent pas pour réinventer notre métier et renforcer notre troisième position sur le marché du bricolage !
Alors prêt(e) à intégrer la TribuBrico ?
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable service après-vente, vous mettez en œuvre les procédures SAV et assurez le respect des conditions SAV définies dans les Cahiers des Charges.
Ainsi, vous assurez la médiation entre les magasins des 3 enseignes et les prestataires de SAV.
Vous réalisez et suivez les documentations techniques ou les notices à destination des magasins.
Vous réalisez le suivi des statistiques SAV, les analyses et les comptes-rendus.
Vous gérez avec le Responsable la gestion et l’harmonisation des conditions SAV des contrats.
Vous rejoignez la TribuBrico et ses nombreux avantages :
On parle de participation, d'intéressement et de prime variable sur objectif. Vous aurez aussi droit à une mutuelle familiale, parce que votre bien-être et celui de votre tribu font partis de notre priorité. Vous aurez droit à 2 jours de télétravail par semaine (Adieu les embouteillages 😊)
Vous aurez également accès un restaurant d'entreprise pour manger équilibré, à une salle de sport gratuite pour garder la forme, à un CSE avec des avantages intéressants.
Vous travaillerez dans des locaux modernes et adaptés au travail en flex office.
Qualifications
Diplômé(e) d’un bac+2 minimum, vous avez un esprit pratique et pragmatique. Vous êtes bricoleur(se) ou vous avez déjà acquis une expérience dans l’univers du bricolage. Vous avez travaillé(e) dans la qualité opérationnelle.
Vous êtes à l’écoute, bienveillant(e) et force de proposition. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez de forte capacité d’analyse.
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (surtout Excel).
